Vos missions en quelques mots

Directement rattaché(e) au(à la) chef(fe) du département réseaux et maintenance (DRM), vous assurez à l'ensemble des agents de l'établissement (militaires ou civils) qu'ils pourront remplir leurs missions avec des matériels informatiques et téléphoniques adaptés et performants.

Vous aurez pour missions principales de :

• piloter l'activité de la section maintenance,
• être force de proposition auprès du commandement du département et du pôle pour garantir le meilleur service aux usagers,
• encadrer les 2 agents techniciens de maintenance,
• assurer l'installation, la configuration et la gestion des postes des usagers,
• gérer la réception des tickets d'incidents ou de demandes, leur prise en compte et leur résolution,
• organiser et assurer les interventions de maintenance,
• assister les utilisateurs.

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Ce poste est proposé sur la base du recrutement d'un fonctionnaire ou du recrutement d'un agent contractuel (contrat de 2 ans renouvelable : possibilité de CDI au bout de 6 ans de contrat).

Nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Le ministère des Armées est labellisé « diversité » et « égalité professionnelle entre les femmes et les hommes ».

Le ministère des Armées est « handi-accueillant ».

Profil recherché

• Niveau d'études / diplôme : BAC +2 minimum dans le domaine informatique.
• Expérience souhaitée : expérience professionnelle qualifiante avérée sur des fonctions similaires.
• Connaissance du MECM (Microsoft Endpoint configuration Manager).

Niveau d'études minimum requis

• Niveau Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2
• Spécialisation Formations générales, Informatique, traitement de l'information, réseau de transmission des données

Compétences attendues

SAVOIR-ETRE :

- Organisation et méthode
- Reporting et suivi d'activité
- Travail en équipe
- Réactivité
- Force de proposition

SAVOIR-FAIRE :

- Maintenance d'un parc informatique
- Maintenance d'un parc de téléphonie
- Mise en œuvre de l'organisation et du suivi des interventions
- Documenter les procédures pour entretenir et partager le référentiel de connaissance
- Assister et conseiller les utilisateurs à l'emploi des outils informatiques et téléphoniques
- Effectuer les procédures de commandes de matériel

Langues

• Français Maîtrise

Localisation

Localisation : 2 route du Fort - IVRY SUR SEINE

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