Vos missions en quelques mots

Rattaché(e) au chef du département du réseau et maintenance, le(la) référent(e) de la maintenance a pour mission d'assurer l'ensemble des agents de l'établissement (militaires ou civils) qu'ils pourront remplir leurs missions avec des matériels informatiques et téléphoniques adaptés et performants.
Vous pilotez l'activité de la cellule Maintenance.
Vous êtes force de proposition auprès du commandement du département et du pôle pour garantir le meilleur service aux usagers.
Vous managez les deux agents techniciens de maintenance.
Vous assurez l'installation, la configuration et la gestion des postes des usagers.
Vous gérez la réception des tickets d'incidents ou de demandes, leur prise en compte et leur résolution.
Vous organisez et assurez les interventions de maintenance.
Vous assistez les utilisateurs.

Profil recherché

Diplôme : BAC+2 ou une expérience professionnelle qualifiante.

Compétences attendues

- ADMINISTRATION D'UN SYSTEME DE TELEPHONIE
- GESTION DU SUPPORT INFORMATIQUE
- SUPPORT INFORMATIQUE INTERVENTION