Au sein de la Direction des Systèmes d'Information de Safran Electronics & Defense, vous êtes rattaché-e hiérarchiquement au Responsable d'Exploitation du département Opérations et vous êtes le contact privilégié pour les sujets opérationnels du domaine réseau et sécurité.
Vous intégrez une équipe opérationnelle en pleine transformation. L'objectif de la transformation est de réinternaliser les opérations des infrastructures pour améliorer le service et le rapport qualité/prix. La réinternalisation se fera avec d'une part, des centres de service internes en Inde, et d'autre part, des centres de service en France. Les équipes en France seront en charge des périmètres règlementaires et l'interface entre les équipes en Inde et en France reste à définir précisément, les équipes en Inde et en France auront des niveaux 2 et niveaux 3.

En tant que team leader et expert N3 de run des domaines techniques Stockage et Sauvegarde vous êtes responsable :
- D'intervenir sur escalade d'incident non résolu par le niveau 2
- De faire monter en compétence le niveau 2, en le rendant plus autonome par des actes de formation et d'explication
- Selon les besoins d'évolution du système vous pourrez intervenir sur des phases d'intégration, soit en tant que conseil, soit en tant que réalisateur
- De rédiger ou d'améliorer les documents nécessaires à l'exploitation des systèmes (dossier d'exploitation, fiche d'exploitation)
-D'assurer le fonctionnement optimal des systèmes dont vous avez la charge au moyen de plan d'amélioration continue
-D'organiser les campagnes régulières de mise à jour
-De maintenir un plan de test de restoration et de l'exécuter
-De mener les actions de remédiation de cybersécurité
-De réaliser l'analyse du capacity planning technique pour anticiper les évolutions
-De piloter votre activité au moyen de KPI que vous définirez avec le Service delivery manager
-De vérifier que les tickets dans le groupe de support sont bien affectés et bien pris en charge
-De gérer l'équipe de niveau 2 constitué de 2 personnes, assurer le planning des congés, définir et suivre le plan de formation

Parlons de vous
Envie de nous rejoindre, mais vous vous demandez si votre profil peut répondre à notre besoin ?

Vous avez :
- Une Formation Bac +5
- Une expérience technique de 5 ans minimum sur un poste dans le même domaine

Vous disposez des compétences suivantes :
- Une connaissance des principaux rôles ITIL
- Une Expertise Sauvegarde netbackup, TSM
- Une Expertise Stockage powerscale, IBM DSXXX, SAN Hitachi, brocade

Vous êtes :
- Résistant-e au stress
- Un-e bon-nne communicant-e
- Rigoureux-se
- Autonome
- Curieux-se des nouvelles technologies, passionné-e par la technique

Qu'attendez- vous ? Postulez ! Nous vous attendons pour relever de nouveaux défis !

Localisation du poste

Localisation du poste
Europe, France, Ile de France, VAL D'OISE (95)

Ville
21 avenue du Gros Chêne 95610 ERAGNY-SUR-OISE

Critères candidat

Niveau d'études min. requis
BAC+5

Niveau d'expérience min. requis
Supérieure à 5 ans

Langues
Anglais (Courant)