Mission

Description de l'entité :Nous sommes une ESN agile et un groupe international. A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos 27 000 collaborateurs puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son propre flow digital. Chacun d'entre eux peut ainsi façonner son parcours de carrière selon ses appétences, entreprendre de manière pragmatique avec ses clients pour un monde plus positif, innover localement dans 26 pays et harmoniser son investissement professionnel et son bien-être personnel. Rejoignez Inetum. Vivez votre flow digital positif. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Description du poste Pays France Régions Ouest Départements 44550 Montoir de BretagneVille NantesMétier Métier IS (Infrastructure Services) - Infrastructures Intitulé du poste Technicien support H/F Contrat CDIDescription de la mission Notre agence Inetum Nantaise continue de s'agrandir et est à la recherche d'un technicien support.Au-delà d'intégrer un projet et/ou une mission passionnante, intégrer notre équipe c'est aussi : Rejoindre un spécialiste des métiers de l'Infrastructure et du Cloud leader dans l'Ouest avec plus de 800 collaborateurs,Intégrer une agence à proximité de son propre Centre de Services et centre de R&D (innovation / IA)Un accompagnement dès votre arrivée, par Solène, notre Responsable Opérationnel garant de votre suivi et de votre évolution de carrière,Des missions de longues durées vous permettant de progresser et d'évoluer sur des technologies riches et innovantes,Un panel de plus de 50 clients actifs à Nantes et ses environs vous permettant de découvrir des environnements et secteurs d'activités variés, Un parcours de formations et de certifications (DevOps, Cloud, Linux) dédié à votre souhait d'évolution, en lien avec vos aspirations professionnelles,Des évènements/afterwork réguliers pour passer aussi des bons moments sans parler boulot (Comme notre célèbre pique-nique GEANT d'été ou encore nos fameux Kick off)

Vos missions ?

participation au déploiement d'environ 8000 postes de travail

Support aux utilisateurs (incidents et accompagnement au changement)

Accueil des utilisateurs au Guichet

Prise de main à distance

Traitement des tickets (demandes et incidents)

Remontée aux équipes N2 les dysfonctionnements du terrain

Installation/configuration postes de travail

Gestion des stocks

Brassage réseau

Profil

Profil

Vous avez un Bac+2 ou vous bénéficiez d'une expérience professionnelle significative sur le même type de poste. L'esprit d'équipe, le bon relationnel et les qualités rédactionnelles sont des atouts primordiaux, n'hésitez pas à postuler et venez nous rencontrer !

Les avantages chez Inetum :

Une carte Ticket Restaurant créditée de 8,60€ par jour travaillé (dont 60% à la charge d'INETUM)Une prise en charge de 60% de votre abonnement de transports en commun ou indemnité kilométrique vélo à hauteur de 200€

Organisation

Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.
Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.
Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'€.

Pour répondre à un marché en croissance continue depuis plus de 30ans, Inetum a fait le choix délibéré de se recentrer sur 4 métiers afin de gagner en puissance et proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients : le conseil (Inetum Consulting), la gestion des infrastructures et applications à façon (Inetum Technologies), l'implémentation de progiciels (Inetum Solutions) et sa propre activité d'éditeur de logiciels (Inetum Software). Inetum a conclu des partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP et poursuit une stratégie d'acquisitions dédiée afin d'entrer dans le top 5 européen sur ces technologies et proposer la meilleure expertise à ses clients.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.