Coordinateur Opérations Cloud & Processus (H/F)

• Type de contrat : CDI
• Localisation : PACA
• Télétravail possible après la phase d'intégration
• Date de démarrage envisageable : Dès que possible
• Salaire : A partir de 48K€ brut annuel
• Ref : 2171
• Contact : [email protected]

Nous

Rheso.IT l'agence spécialisée en IT de Rheso.tech - Talent & Advisory, accompagne ingénieurs et consultants dans leur évolution de carrière.

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Contexte de la mission

En tant que Coordinateur Opérations Cloud & Processus, vous jouez un rôle central dans la coordination des activités opérationnelles de l'équipe Cloud.

Rattaché(e) au Responsable du pôle, vous faites le lien entre les ingénieurs, les équipes de déploiement, les spécialistes techniques et la cellule en charge des incidents.

Votre terrain : structurer les processus, fluidifier les échanges, fiabiliser la documentation et contribuer aux projets internes.

Vos missions

Coordination & Pilotage

• Gérer et organiser les escalades techniques.
• Superviser les demandes opérationnelles en lien avec les équipes internes.

Structuration des processus

• Définir, outiller et optimiser les processus opérationnels.
• Améliorer en continu les workflows et la cohérence documentaire.

Documentation & Reporting

• Consolider et maintenir le parc documentaire.
• Participer au reporting opérationnel et aux analyses de performance.

Projets & Support interne

• Contribuer aux projets de construction de nouvelles offres Cloud.
• Participer ponctuellement aux déploiements ou provisionnements d'équipements sur site.
• Proposer des axes d'amélioration basés sur les retours terrain et les capacités des outils ITSM.

Veille & amélioration continue

• Identifier les leviers pour renforcer l'efficacité opérationnelle et la qualité de service.

Profil recherché

Vous avez minimum 3 ans d'expérience dans un rôle similaire (opérations Cloud, coordination technique, ITSM, DevOps...).

Vous souhaitez monter en responsabilité et devenir un des référents techniques de la cellule.

Compétences techniques

• Très bonne compréhension des environnements Cloud et des opérations associées.
• Expérience en coordination de projets techniques.
• Maîtrise d'un outil ITSM (gestion des demandes, automatisation, workflows).
• Compétences en structuration documentaire et bases de connaissances.
• Capacité d'analyse pour identifier et optimiser les processus.

Qualités personnelles

• Autonomie, sens de l'initiative.
• Rigueur et capacité à structurer.
• Qualités relationnelles pour travailler avec des équipes réparties sur plusieurs sites.
• Esprit collaboratif et goût pour les environnements techniques exigeants.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

• Environnement technologique stimulant, avec de forts enjeux de performance.
• Projets concrets, visibles, avec un impact direct sur les opérations.
• Cadre collaboratif, bienveillant et orienté amélioration continue.
• Parcours d'intégration pensé pour accélérer la montée en compétence.

Avantages

• Carte titre-restaurant (prise en charge employeur majoritaire).
• Couverture santé renforcée et prise en charge avantageuse.
• Dispositif d'intéressement/participation.
• Télétravail possible après la phase d'intégration.
• Aides à la mobilité durable.
• Prime d'ancienneté après 3 ans.
• Avantages internes liés aux services proposés par l'entreprise.