Lynx RH recrute pour son client, une entreprise en pleine expansion, un(e) Technicien(ne) de Déploiement Niveau 2. Vous rejoindrez une équipe dynamique et interviendrez sur le déploiement, la configuration et la maintenance des équipements informatiques au sein d'un environnement exigeant et innovant.

Si vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et avez une forte capacité à résoudre des problèmes techniques, ce poste est fait pour vous !

Vos missions

• Déploiement des équipements : Installation et configuration des postes de travail, ordinateurs portables et périphériques pour une mise en service rapide.
• Gestion des mises à jour : Assurer le déploiement des mises à jour logicielles et matérielles (systèmes d'exploitation, logiciels métiers, etc.).
• Support technique de niveau 2 : Résolution des incidents complexes, diagnostic approfondi et fourniture de solutions dans les délais impartis.
• Gestion des incidents : Identifier et résoudre les problèmes techniques, avec escalade vers les équipes spécialisées si nécessaire.
• Paramétrage des outils de gestion de parc : Utilisation des outils de gestion de déploiement (MDT, Ivanti, etc.) pour optimiser la gestion du parc informatique.
• Documentation et reporting : Rédaction des rapports d'intervention et mise à jour régulière de la documentation technique.
• Collaboration avec les équipes IT : Travailler en synergie avec l'équipe IT pour améliorer les processus et répondre efficacement aux demandes utilisateurs.

Pré-requis

✔ Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows 10/11 et des outils de déploiement comme MDT, Ivanti ou autres outils de gestion de parc.

✔ Bonne connaissance du matériel informatique et des périphériques (imprimantes, scanner, etc.).

✔ Compétences en diagnostic et résolution de problèmes techniques complexes.

✔ Maîtrise des outils bureautiques Office 365 et des outils de gestion de tickets (ITSM).

✔ Connaissance des réseaux et des protocoles de base (TCP/IP, DNS, DHCP).