LYNX RH Biarritz est une agence de recrutement CDI, CDD et Intérim sur les secteurs Ingénierie, BE, IT, métiers supports, cadres et cadres supérieurs.

L'ADN de notre agence repose sur des valeurs humaines : transparence, écoute et proximité.

Nous recherchons pour notre client, une PME spécialisée dans les solutions informatique, un Technicien déploiement Niveau 2 (H/F) pour son site au Pays basque(64).

L'entreprise à besoin de renforcer ses équipes pour faire face à un accroissement d'activité.

Vous évoluez dans un environnement de travail bienveillant et sécurisé dans une équipe de plusieurs personnes et supervisé par le responsable de site.

Vos missions

• Élaboration et suivi des dossiers de déploiement : réalisation des dossiers de déploiement et petites installations niveau 1 et 2 avec reporting et suivi client.
• Gestion logistique du matériel
• Gestion des demandes clients : Prendre en charge les appels téléphoniques et les emails relatifs aux demandes d'installation et au ticketing.
• Élaboration et Suivi des Dossiers d'Installation : Créer et gérer les dossiers d'installation y compris les petites installations de niveau 1 et 2, assurer le suivi des dossiers avec les clients et fournir des rapports sur l'état d'avancement.
• Évolution des Infrastructures Clients : Contribuer à l'amélioration et à l'évolution des infrastructures clients.
• Réalisation des Interventions : Effectuer les interventions nécessaires et rédiger les fiches d'intervention correspondantes.
• Documentation et Enrichissement Technique : Documenter les dossiers traités et enrichir la base de données technique avec des tutoriels, fichiers d'audit, modes opératoires, schémas d'installation.
• Gestion Logistique du Matériel : Superviser la logistique du matériel, incluant les commandes, réceptions, expéditions, et la gestion des stocks.

Avantages :

• Véhicule de service
• PC portable
• Téléphone fixe avec casque
• Caisses à outils mutualisées Atelier

Pré-requis

• Windows serveur et services liés (bureau à distance, contrôleur de domaine, DNS, DHCP, etc...)
• Linux (CentOS, DEBIAN), installation de distribution et packages applicatifs
• Réseau (LAN, WAN, multi-sites, VPN, WIFI)
• Postes de travail (Windows 7, 10, 11)
• Virtualisation (Proxmox, ESX)
• VOIP (Xivo, 3CX)