À propos de Human Career Solution

Nous recrutons pour le notre client qui est une filiale d'un Groupe à dimension internationale comptant environ 18 000 collaborateurs monde. Présent dans divers secteurs d'activités ( grande distribution , automobile etc...)

Valeurs fortes au sein de la structure : Proximité, agilité, enthousiasme, autonomie, humilité, sens du service.

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise ambitieuse, en croissance avec de fortes valeurs humaines alors nous vous invitons à postuler sans tarder !

Le poste

Dans un contexte de croissance soutenue du groupe, nous cherchons à renforcer notre équipe en charge des postes de travail (PDT). Le poste est directement rattaché au RSSI du groupe et a pour objectif d'assurer la gestion, la sécurisation et l'évolution des équipements de travail utilisés par nos collaborateurs, tout en intégrant des solutions innovantes pour accompagner les besoins métiers.

Missions

L'Ingénieur Poste de Travail aura pour mission de :

• Administrer et sécuriser les postes de travail (PC, tablettes, smartphones) : Assurer la gestion et la sécurité des équipements tout au long de leur cycle de vie.
• Gérer l'infrastructure SCCM et superviser les packages de déploiement : Garantir le bon fonctionnement des outils de gestion des postes.
• Coordonner le déploiement des patchs de sécurité : Veiller à l'application rapide et efficace des correctifs de sécurité sur tous les postes.
• Participer à la création et à l'évolution du MASTER : Contribuer à l'élaboration et la mise à jour du master, clé de la gestion homogène des postes.
• Mettre en œuvre les GPOs et scripts pour assurer le bon fonctionnement et la sécurisation des postes de travail : Automatiser et centraliser la gestion des configurations.
• Proposer des solutions innovantes pour répondre aux besoins métiers en matière de gestion des postes de travail : Identifier et recommander de nouvelles solutions techniques.
• Suivre et résoudre les problèmes ITIL affectant le pôle Poste de Travail : Gérer les incidents et demandes en respectant les bonnes pratiques ITIL.
• Participer à la conception et à la mise en œuvre des processus de gestion des nouveaux socles techniques des postes de travail : Contribuer à la mise en place de nouveaux standards techniques.
• Fournir un support de niveau 3 pour les équipements relevant de votre périmètre : Assurer un support technique de haut niveau pour résoudre les incidents complexes.
• Rédiger la documentation technique : Créer et maintenir des documents techniques clairs et à jour pour les équipes et les utilisateurs finaux.

Profil recherché

1. Formation : Bac+5 en informatique ou équivalent.
2. Expérience professionnelle : Plus de 5 ans dans une fonction similaire, avec une expérience significative en support technique de niveau 3 sur les postes de travail.
3. Compétences techniques essentielles :
   
   
   • Expertise sur Windows 10, 11 et outils de gestion des images (WDS, MDT).
   • Maîtrise de l'infrastructure SCCM, Windows ADK, Active Directory (AD), GPO, MDM.
   • Scripting Powershell et gestion de la mobilité avec Intune.
   • Capacité à déployer des patchs de sécurité, des packages d'applications et à réaliser des évolutions sur les master de PDT.
4. Compétences complémentaires :
   
   
   • Connaissance approfondie des processus ITIL et de leur application dans la gestion des incidents et des demandes.
   • Familiarité avec les méthodologies de gestion de projets (Agile, Cycle en V).
   • Expérience de la conduite de projets opérationnels dans un environnement IT complexe.
   • Maîtrise de la rédaction de documentations techniques claires et structurées.
   • Compétence en gestion de réunions techniques et coordination d'équipes IT internes et externes.
   • Capacité à gérer le passage du build au run.
   • Veille active sur les technologies modern workplace.