Michael Page Technology se consacre exclusivement à la recherche de profils IT pour des postes en CDI, freelance ou Management de transition.

Notre client est spécialisé dans l'analyse énergétique, il utilise des technologies avancées pour optimiser la consommation d'énergie des bâtiments et des infrastructures.

Vous rejoindrez un acteur majeur du secteur de l'énergie et de l'efficacité énergétique en tant qu'Ingénieur en Maintenance Informatique.

À ce titre, vous serez principalement impliqué sur les missions suivantes :

Gestion des incidents :

• Apporter votre expertise technique aux équipes supports de niveau 1,
• Prioriser et traiter les demandes de support de niveau 2 pour optimiser la résolution des incidents,
• Garantir un haut niveau de qualité de service : Délais d'intervention, qualité des échanges, conseils et transfert de connaissances.

Reporting et analyse :

• Réaliser des rapports d'incidents à destination des utilisateurs pour chaque problématique résolue,
• Rédiger des procédures détaillant les actions à appliquer pour chaque type d'opération de maintenance.

Amélioration continue :

• Participer aux tests des nouvelles versions de logiciels, des évolutions du réseau et analyser les résultats,
• Développer des programmes de tests pour optimiser l'identification et la résolution des incidents par le niveau 1,
• Aider à l'identification des « causes racines » (root cause analysis) des incidents pour permettre à l'équipe de développement de mettre en place les correctifs nécessaires.

Vous êtes doté d'une expérience de 3 ans minimum dans le domaine de l'informatique.

Vous possédez une expertise Windows et Linux pour une gestion optimale et sécurisée des environnements variés.

Vous avez démontré une bonne maîtrise des outils de gestion de base de données, notamment MySQL, facilitant une manipulation efficace des données cruciales.

Vous avez aussi une compétence approfondie en programmation avec Java, Python, vous permettant de concevoir et développer des solutions logicielles robustes et évolutives.