Description de l'entreprise

CITECH recrute !

Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d'un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Ingénieur ITSM (H/F)

Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur des technologies et de l'information. Sa vocation première consiste à être l'ADN technologique d'une activité du droit par la mutualisation des moyens et des outils numériques.

Vous serez rattaché au Service d'Intégration et d'Exploitation des Outils au sein de la Direction de l'exploitation.

Description du poste

Vous aurez donc les missions principales suivantes :

• Administration technique de l'outil ITSM EasyVista

• Evolutions de l'infra, gestion des BDD avec le centre de service

• MCO des interfaces (Talend, API Rest)

• Administration fonctionnelle de l'outil ITSM EasyVista

• Prise en charge des demandes de services N2/N3

• Analyse de faisabilité, conseils, support utilisateur

• Atelier de sensibilisation des nouveaux arrivants

• Amélioration continue (revue des Workflows, des profils et domaines, catalogues, etc...)

• Maintien de la documentation technique à jour Livrables

Qualifications

De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience réussie sur un même type de poste.

Les compétences attendues sont les suivantes :

• Vous maîtrisez Unix, Windows et vous avez des connaissance des middlewares SGBD, Tomcat, apache, HA Proxy.

• Vous maitrisez bien EasyVista SM et vous avez une bonne expérience dessus.

• Vous connaissez le Service Apps (Service, Changement, Incident) et CMDB.

• Vous maitrisez les requêtes SQL.

• Vous avez une bonne connaissance des process ITIL.

• Votre autonomie, votre rigueur, votre curiosité et votre facilité d'adaptation associée à une bonne communication vous permettront de réussir à ce poste.

• Tous nos postes sont ouverts aux personnes possédant le statut RQTH.

Informations supplémentaires

Pourquoi rejoindre Citech ?

- Une ambiance de travail conviviale avec des afterworks organisés régulièrement !

- Des missions de longues durées.

- Des formations adaptées à vos envies et vos aspirations.

- Une mobilité que si vous le souhaitez

- Un accompagnement personnalisé avec un suivi régulier (autour d'un café ou un thé, c'est vous qui choisissez )

- Une mutuelle avantageuse pour vous mais aussi pour les membres de votre famille

- Une flexibilité sur la gestion de vos repas

- Un statut Cadre et une convention collective SYNTEC.

- Prime d'intéressement.

Alors qu'attendez-vous pour nous rejoindre ?

Poste situé à Aix-en-Provence

Salaire : 40-60K€ Brut/an

Freelance : 350-440€/J

Référence : 240708_Ingé outil ITSM_13