Notre client du jour est un acteur leader du Customer Management présent sur 4 continents et fort de plus de 100 000 collaborateurs passionnés.
Ce groupe offre des services d'acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement avec le souci permanent de s'inscrire dans un modèle durable.
Dans le cadre de son développement, notre client recherche aujourd'hui son/sa futur.e Ingénieur.e Fullstack en CDI, absé à Levallois Perret
En tant que Lead Dev Full Stack, vous collaborez avec le produit et les équipes techniques et participes au déploiement et optimisation des différentes solutions de gestion de contact multicanal (CCaaS) ainsi qu'au développement d'outils annexes répondant aux différentes demandes des productions.
Votre mission s'articulera autour des grands axes suivants :
- Etudier la stratégie technique actuelle, la challenger et l'améliorer : infrastructure, processus, organisation, release management, gestion des données, sécurité…
- Déployer un process d'intégration continue (CI/CD)
- Optimiser l'existant
- Concevoir et développer les nouvelles fonctionnalités compatibles avec les solutions utilisées
- Coordonner et faire monter en compétence l'équipe de développeur
- Se positionner comme le référent technique des solutions de téléphonie utilisées par le client
Rattaché au Responsable développement et en relation avec le produit, vous piloterez l'évolution des solutions d'un point de vue technique :
- Etudier les spécifications fonctionnelles de chaque solution
- Préconiser les choix techniques
- Assurer la conception technique
- Développer / intégrer les nouveaux modules
- Effectuer les tests unitaires et les tests d'intégration
- Rédiger la documentation technique
Votre profil :
- 3 ans d'expérience en back end et front end
- Diplômé Master
- Mise en œuvre d'une chaîne d'intégration continue (Jenkins, Sonar, GIT, …) Des compétences en python, asterisk, BI, JS, ou sur des outils de téléphonie (Genesys, Vocalcom, GoContact,Talkdesk…) seraient un plus
- Anglais courant
- Mobile ponctuellement multisite en France selon besoins
