About Us

ESN : +25 ans d"existence, +1000 experts répartis dans toute la France (du Nord au Sud !)

Nos Expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité

Une Entreprise Humaine : Parce que votre épanouissement professionnel et personnel est notre priorité, nous vous accompagnons en vous assurant un management de confiance et de proximité.

Nos engagements RSE : Engagement Social, Environnemental et Sociétal

En savoir plus : https://www.itsservices.fr/

About the Job

Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) de Production DevOps (H/F) pour rejoindre notre agence de Bordeaux.

De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés.

Vous serez amené à garantir le fonctionnement technique des moyens de production de nos clients.

Vous préconisez et mettez en œuvre les solutions méthodologiques et techniques permettant d"optimiser leur production informatique.

Vous assurez les interventions en cas d"incident dans le respect des délais convenus et êtes force de proposition pour garantir la stabilité des environnements de production dans une démarche d"amélioration continue.

Les activités principales de l"Ingénieur de Production (peuvent varier en fonction des contextes clients) :

Exploitation :

• Assurer et optimiser l"industrialisation de la production.
• Implémentation/Amélioration des systèmes de supervision (Monitoring, Alerting, dashboards etc.).
• Rédaction/modification des procédures opérationnelles d"exploitation.
• Gestion des certificats (création et renouvellement).
• Exécution des mises en production (selon process de déploiement, dont l`équipe est owner).
• Définir les tâches de servitude : alarmes, ordonnancement, sauvegardes.
• Définir et mettre en place les outils de normalisation, d"automatisation et de sécurisation de la production
• Conteneurisation
• Capacity planning
• Collaborer à la mise en place des indicateurs (performance, coût, délai...)
• Participer à la définition du plan de reprise des activités (PRA)
• Implication aux phases projets, formulation des exigences de production et consignes d"exploitabilité
• Forte implication dans la Gestion des évènements, dans la gestion de problème et l"amélioration continue

Activités de MCO :

• Assure un support opérationnel dans la gestion des incidents
• Intervenir sous contraintes de délai lors des incidents d"exploitation (analyse des incidents, diagnostic et résolution des incidents)
• Analyser et gérer les incidents d"exploitation, opérer la restitution ou le retour en arrière et assurer les opérations de maintenance
• Superviser et Maintenir en condition opérationnelle les environnements
• Assurer la mise en activité réelle d"une correction ou d"une mise à jour d"une composante logicielle ou matérielle après sa validation en pré-production ou son retour arrière (Roll back) en cas d"incident
• Suivre les incidents d"exploitation, en analyser les causes et prendre les mesures correctives associées (Gestion des problèmes)
• Assistance et conseils sur la normalisation et bonnes pratiques de développement dans le contexte client
• Mise à disposition des environnements de développement

Vous disposez des compétences suivantes :

Compétences techniques (peuvent varier en fonction des contextes clients) :

• Maitrise des environnements linux
• Maitrise des environnements techniques Cloud (Azure, ou autre)
• Expérience scripting/automatisation
• Background ``DEVOPS`` :
  • Virtu/Conteneur/Orchestration
  • Intégration / Déploiement
  • Supervision/monitoring/Perf
  • Gestion de logs
  • API REST
• Serait un plus :
  • Bon niveau d`anglais (écrit et parlé)
  • Langage de développement
  • Infra as code : Terraform / Ansible
  • Connaissances réseau : Load Balancing, proxy, firewall et WAF
  • Connaissance du monde ITIL

Aptitudes professionnelles

• Sens du service et des priorités
• Sang-froid, réactivité et rigueur
• Bonnes capacités d"analyse
• Bonnes aptitudes à la communication (à l"écoute, sait adapter un vocabulaire technique à des non informaticiens, ...)

About You

• Diplômé d'une école d'ingénieurs ou équivalent Bac+3
• Vous justifiez d'une expérience réussie de minimum 2 ans en tant que Ingénieur de Production DevOps.
• You can say more than " hello " in English
• Vous avez un super mindset, êtes curieux et motivé ...
• Alors, il faut qu"on discute !

About The Process

• Un premier call pour faire connaissance
• Un entretien RH
• Un entretien Technique
• Une proposition salariale

About " les petits + d"ITS Services " :

Chez nous ...

• On coopte : prime de cooptation de 2000 €
• On transmet : Communauté d"Experts
• On partage : Events et Afterworks
• On évolue : Management technique de Proximité et Formations

Et c"est pas fini ...

• Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)
• Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la Mutuelle
• Carte titres restaurants Edenred

Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.

Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.

Let"s talk about You, the Job & Us !