Description de l'entreprise

SMAC est une entreprise spécialisée en travaux d'étanchéité et de façade, implantée en
France métropolitaine, dans les départements d'outre-mer (Martinique, Guadeloupe, La
Réunion, Mayotte), mais aussi à l'international : au Maroc, au Chili, au Pérou et en Espagne.

S'appuyant sur plus de 2000 collaborateurs et sur son réseau de 60 établissements en France lui donnant un ancrage territorial fort, SMAC réalise chaque année plus de 10 000 chantiers.

En opérateur global de l'enveloppe du bâtiment, SMAC est capable de réaliser toutes les
techniques d'étanchéité, de couverture et de bardage d'un bâtiment mais aussi de la façade
architecturale .

En intégrant SMAC, vous serez immergé(e) dans une structure à taille humaine tout en
disposant des ressources d'une grande entreprise. Notre dynamique de développement passe par une présence accrue de nos équipes sur le terrain et s'accompagne d'une politique de formations et d'intégration.

Description du poste

La Direction des Systèmes d'Information de SMAC mène des projets de transformation digitale d'envergure adressant les domaines transverses de l'entreprise : gestion de poste de travail, O365, sécurisation (SSO, MFA...), ITSM, mobilité, ERP,..

Dans ce contexte nous recherchons notre Ingénieur(e) support informatique postes de travail.

Rattaché(e) au Responsable de l'infrastructure, vous prendrez en charge l'ensemble des actions liées aux postes de travail informatique dans un environnement Windows.

Vous assurez le déploiement et le maintien en conditions opérationnelle des services IT. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des équipes métiers dans le cadre des évolutions à lancer.

Vous piloterez et serez le contact principal des différents prestataires et partenaires : support, éditeur, développeur.

A ce titre, vos principales missions seront de :

- Assurer le suivi et le traitement des tickets incidents et demandes de services via notre ITSM Freshservices
- Veiller au respect des règles de gouvernance et des bonnes pratiques ITIL
- Participer au maintien en condition opérationnelle des postes de travail et serveurs (Windows)
- Participer à la standardisation des procédures de déploiement et de support
- Administrer les outils Microsoft (O365, Teams, SharePoint, ...)

Qualifications

De formation supérieure BAC +3/5 avec une spécialisation en informatique, vous justifiez d'une solide expérience en support IT et assistance utilisateur, en gestion des postes de travail et des équipements associés.

Vous maitrisez l'administration des postes de travail en environnement Microsoft (OS, O365, AD, MS-Defender, ...).

Vous avez une bonne maîtrise de l'administration, de la configuration et du déploiement des postes de travail (PowerShell, Intune, Autopilot, O365, AD, Azure...)

Vous avez une bonne connaissance des aspects réseaux et des équipements associés aux postes de travail

Vous avez des connaissances des pratiques ITIL

Au cours de vos expériences, vous avez su faire preuve d'autonomie, d'écoute, de rigueur dans vos projets. Vous avez le sens du service et appréciez travailler en équipe. Vous avez cette capacité à rédiger des procédures (utilisateur et technique)

Informations supplémentaires

Vous bénéficiez également des avantages sociaux suivants:

• 13ème mois
• Jours de RTT
• Mutuelle et Prévoyance à des tarifs avantageux
• Prime de fin d'année
• Prime congés payés (30% d'un salaire brut mensuel)
• Intéressement/Participation
• Plan d'Epargne Entreprise

SMAC est ouvert à tous les Talents. Pour cela, nous nous engageons au bénéfice de l'ensemble de nos collaborateurs en faveur de la diversité, du développement d'une politique sociale ouverte et impliquante : Montée en compétences, santé et sécurité au travail, épanouissement professionnel et bienveillance dans la politique managériale sont les moteurs de notre fonctionnement.