Depuis 2004, Chronodrive s'est imposé comme un acteur incontournable du drive, améliorant le quotidien de ses clients en leur livrant leurs courses directement dans le coffre de leur voiture et directement chez eux via la Livraison à domicile. Chez nous, l'innovation est une seconde nature et chaque membre de l'équipe contribue à anticiper les besoins de demain.

Rejoindre Chronodrive, c'est intégrer une équipe de 3 000 collaborateurs passionnés, engagés et en pleine évolution. Ensemble, nous faisons en sorte que chaque moment compte pour nos clients.

Et si tu veux te joindre à nous, ça tombe bien, car nous recherchons notre nouveau UX Researcher H/F en CDI, à pourvoir sur Croix !

En détails, ça donne quoi ?

En tant que UX Researcher, tu seras chargé-e de mener des études approfondies pour comprendre les besoins et les comportements des utilisateurs. Tes recherches et analyses permettront d'identifier les opportunités d'amélioration de l'expérience utilisateur, de contribuer au développement de fonctionnalités innovantes et de garantir une expérience globale (de la découverte à la livraison) optimale pour nos clients.

Tes principales responsabilités :

• Concevoir et mettre en œuvre des méthodologies de recherche adaptées aux besoins des projets Chronodrive
• Recueillir et analyser les données pour identifier les insights utilisateurs pertinents
• Mettre en place un repository :
• Organiser la recherche et les résultats pour qu'ils soient progressivement accessibles à tous.
• Collaborer avec les équipes data pour consolider la base de connaissance client.
• Collaborer avec les équipes de conception, de développement et de marketing pour intégrer les résultats de recherche dans le processus de conception et d'amélioration continue
• Organiser des tests utilisateurs pour maintenir la cohérence et la performance de l'expérience utilisateur et proposer des recommandations d'amélioration
• Suivre les tendances du secteur et les bonnes pratiques en matière d'UX Research pour garantir une approche innovante et compétitive.

Ce job est-il fait pour toi ?

• Expérience avérée dans la conduite d'études qualitatives et quantitatives en UX Research, de préférence dans le domaine du commerce en ligne.
• Maîtrise des outils et des méthodes de recherches utilisateurs adaptés au digital (tests à distance, data analyse web, entretiens en ligne...) mais aussi tout à fait l'aise sur l'organisation de focus group et d'atelier d'idéation
• Capacités à analyser et à interpréter des données pour formuler des recommandations stratégiques
• Excellentes compétences en communication pour présenter les résultats de recherche à des interlocuteurs variés
• Capacité à travailler en collaboration avec des profils divers au sein d'une équipe plus que dynamique :)

Evidemment, en tant que UX Researcher...

• Emphatique tu es, pour te mettre à la place de nos clients et de nos collaborateurs
• Curieux-se tu es, toujours partant-e pour explorer des nouvelles idées ou tester des nouvelles approches
• Communicant-e tu es, facilité à communiquer avec les membres de l'équipe, les clients, les utilisateurs
• Esprit d'équipe tu as, pour adapter ton discours aux interlocuteurs variés et pour porter tes convictions auprès des équipes de conception, développeurs, chefs de projet...

Nos petits plus

Un salaire fixe et des primes.

70% de remboursement des transports en commun.

Mutuelle d'entreprise.

15% de réduction sur tes courses chez Chronodrive.

Des avantages via le CSE (Comité social et économique).

Tickets restaurant (dès 3 mois d'ancienneté).

Nous croyons en la diversité et nous nous engageons à favoriser l'insertion des personnes en situation de handicap. Chez nous, chaque candidature est étudiée avec soin, car nous recrutons avant tout des personnalités !

Information complémentaire: nous remercions les étudiant(e)s intéressé(e)s à l'idée de rejoindre notre entreprise, mais ce poste n'est pas à pourvoir dans le cadre d'un stage ni d'une alternance.