Les missions du poste

Au coeur de l'action, vous jouerez un rôle clé dans le développement de notre visibilité, la génération de leads qualifiés et l'optimisation de nos parcours clients. En tant que Chargé(e) de Marketing Digital et Opérations, vous serez responsable de la mise en oeuvre et du suivi d'un large éventail d'actions marketing. Vous travaillerez sous la responsabilité du Responsable Marketing et Communication et en collaboration avec l'équipe communication et nos partenaires externes (agences) pour atteindre nos objectifs de croissance.

Votre rôle sera central dans l'exécution de notre stratégie marketing. Vos principales missions s'articuleront autour de :

L'analyse et l'amélioration continue des performances Marketing :
- Suivre les indicateurs de performance (KPIs) définis pour chaque action et campagne marketing.
- Produire des reportings réguliers (tableaux de bord, analyses de campagnes) pour aider à mesurer l'efficacité des actions, identifier les succès et les points d'amélioration, en collaboration avec le Responsable Marketing.
- Suivre le tracking des parcours utilisateurs sur nos différents points de contact digitaux (via Google Analytics, Clarity, etc.).
- Collaborer avec notre agence digitale pour l'amélioration continue du tracking via Google Tag Manager.
- Contribuer à l'analyse des données pour formuler des recommandations d'optimisation et améliorer le ROI de nos investissements, avec l'appui de l'équipe et des prestataires.

La mise en oeuvre des stratégies d'acquisition :
- Participer à l'actualisation des personnes marketing pour assurer un ciblage précis de nos communications.
- Rédiger des messages de campagne percutants et des argumentaires adaptés à nos cibles et aux canaux utilisés.
- Mener une veille concurrentielle (benchmark) et participer à l'analyse de notre offre pour identifier de nouvelles opportunités.
- Mettre en oeuvre les stratégies de génération de leads multicanales.
- Gérer et optimiser activement nos fiches Google My Business pour maximiser notre visibilité locale et collecter les avis étudiants.

La gestion opérationnelle des campagnes de Marketing Digital :
- Gérer l'intégralité du cycle de vie des campagnes d'emailing : de la participation à la conception et la rédaction des contenus (en lien avec l'équipe Communication), à l'intégration, au paramétrage, à l'envoi et à l'analyse des performances.
- Mettre en oeuvre et optimiser les scénarios de marketing automation et les parcours de nurturing pour accompagner les prospects.
- Opérer la segmentation de nos bases de données pour personnaliser nos communications et améliorer l'efficacité des campagnes.
- Optimiser en continu nos landing pages (existantes ou conçues avec nos prestataires) dans un objectif constant d'amélioration des taux de conversion (A/B testing, analyse des parcours, call-to-action, etc.), en collaboration avec notre agence web.

La structuration et l'optimisation des opérations Marketing & Commerciales :
- Contribuer activement à l'amélioration continue des processus de vente en collaboration avec l'équipe commerciale, pour assurer une fluidité du lead au client.
- Assurer le suivi du bon paramétrage et du contrôle de nos outils CRM et participer à leur évolution en collaboration avec les équipes internes et les prestataires, pour garantir la qualité des données et l'efficacité des processus.
- Assurer la centralisation des échanges et la coordination des interlocuteurs internes et externes (agences) impliqués dans les actions marketing.
- Participer à l'optimisation du tunnel de vente et veiller à la bonne articulation des actions marketing et commerciales.

La planification opérationnelle et veille :
- Contribuer à l'élaboration du planning marketing opérationnel, en lien avec le planning stratégique annuel.
- Mener une veille proactive sur les nouvelles tendances du marketing digital, les outils émergents et les meilleures pratiques du secteur pour nourrir nos actions opérationnelles.

Le profil recherché

- Formation niveau Master ou Bac +5 en Marketing Digital, Webmarketing ou équivalent
- Vous justifiez d'une expérience réussie de 4 à 6 ans sur un poste similaire, idéalement acquise en entreprise ou en agence, où vous avez pu mettre en oeuvre des actions de marketing digital de manière opérationnelle.
- Vous avez un profil orienté vers l'action et la mise en place concrète.
- Vous êtes reconnu• e pour votre organisation, votre rigueur et votre capacité d'analyse.
- Vous appréciez le travail en équipe et la collaboration avec des partenaires externes.
- Votre curiosité naturelle vous pousse à vous tenir informé(e) des dernières tendances et outils.
- Vous avez quelques notions dans l'utilisation de CMS (Wordpress)
- Une première expérience dans le secteur de l'éducation ou des services serait un plus.

L'entreprise

Le Groupe VISO est un réseau d'écoles privées d'enseignement supérieur Omnis, Horizon, Oscar et IMC. Il est aujourd'hui un acteur majeur dans le domaine de l'éducation, dans la région Grand Est. Avec plus de 1 400 étudiants, une solide équipe pédagogique de plus d'une centaine d'enseignants et une offre de formations pluridisciplinaires allant des BTS aux Bac +5. Les 4 écoles du groupe proposent uniquement des parcours de formations qualifiantes et diplômantes.