Description de l'entreprise

Egis, leader mondial de l'ingénierie et des services de conseil, est à la pointe de la transition énergétique et du développement des villes durables. Notre mission est de concevoir et de mettre en œuvre des solutions innovantes qui répondent aux défis environnementaux et urbains de demain. Nous vous invitons à faire partie de cette aventure passionnante en tant que Manager formation pour l'accompagnement au déploiement d'eProd, outil de management des projets d'Egis.

Description du poste

Dans le cadre du déploiement généralisé d'eProd, progiciel de Gestion de projet basé sur la solution Vantage de Sciforma au sein de la Business Line (BL) Energie & Villes durables, la Direction Technique Innovation et Performance recherche un chargé de formation et de Support / Admin.

Votre mission consiste à former les futurs utilisateurs à l'échelle nationale et internationale, tout en soutenant le lancement des nouvelles organisations et en accompagnant les équipes.

En complément de cette mission, vous avez en charge le traitement des demandes des utilisateurs et la gestion des données de préparation au déploiement des nouvelles organisations en France et à l'international.

Activités de la Mission :

Formation (jusqu'à 50% de déplacement - 2,5 j par semaine) :

• Former les utilisateurs à l'outil Vantage de Sciforma (eProd), en présentiel et éventuellement à distance en France et à l'International
• Participer à la création et la mise à jour des supports pédagogiques (guides, fiches pratiques, vidéos)
• Assurer la coordination logistique des formations : réservation des salles, organisation des déplacements, gestion des outils nécessaires

Support & administration :

• Traiter les demandes utilisateurs (en français et en anglais) en se coordonnant avec les équipes et le prestataire pour leur résolution (support de niveau 3).
• Assurer le suivi des demandes faites au prestataire via ZenDesk
• Gérer les référentiels d'habilitations et des ressources d'eProd
• Organiser et intégrer les données nécessaires au lancement d'une nouvelle organisation dans eProd (templates, liste des ressources, structuration des organisations,) complétées par les référent

Organisation du KM :

• Réaliser la documentation liée au Support et à l'Administration d'eProd (processus, méthodes de résolution des demandes, ...)
• Organisation des fichiers dans le répertoire partagé du projet

Qualifications

Expérience Professionnelle :

• Formation de niveau BAC+3 à BAC+5
• Expertise d'au moins 2 ans dans l'administration de SI et le support aux utilisateurs
• Vous disposez d'une expérience significative en animation de formation en entreprise (au moins 1 an).

Compétences Techniques :

• Capacité à former des groupes d'utilisateurs en entreprise
• Compétence dans l'administration de SI et dans la gestion du support utilisateur
• Connaissance des outils de type PPM/Work Management
• Maîtrise de la plateforme Vantage souhaitable.
• Expérience dans le secteur de la construction fortement appréciée.

Compétences Personnelles :

• Excellentes capacités de communication et de présentation.
• Aptitude à travailler de manière autonome et en collaboration avec une équipe dynamique et sympathique.
• Flexibilité et adaptation aux environnements en évolution rapide.
• Aptitude à évoluer de manière constructive et positive
• Langues : Français et Anglais courant (environnement international)

Vos avantages à nous rejoindre ?

Egis propose une rémunération attractive et offres des possibilités d'évolutions grâce à la mobilité interne au sein du groupe.

• Salaire
• Télétravail selon l'accord entreprise
• Avantages sociaux

Informations supplémentaires

Le poste s'effectuera à Montreuil (93) avec des déplacements très fréquents en France et à l'étranger (jusqu'à 2,5 j/semaine).