Chargé de l'information voyageurs F/H

Marketing

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs oeuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.
Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables. Notre ambition est d'imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

KEOLIS PAYS D'AIX, filiale du groupe KEOLIS, exploite pour le compte de la Métropole Aix-Marseille Provence au travers du délégation de service public le réseau Aix en Bus depuis le 1er Janvier 2012. Ce sont plus de 370 professionnels qui oeuvrent chaque jour pour garantir la qualité, la sécurité, le confort du réseau et qui assurent les déplacements d'environ 50 000 voyageurs avec une flotte de 120 autobus.
Rattaché au service Mobilité Voyageurs composé d'une équipe de 19 personnes et sous la responsabilité du Responsable Produit, Etudes et Information Voyageurs, votre rôle sera d'élaborer et de déployer l'information voyageurs auprès des voyageurs du réseau et d'en assurer le suivi.

Missions
A ce poste, vous serez en charge de :

• Assister le responsable de l'information voyageurs dans l'élaboration des supports d'information voyageurs
• Participer à la production des infos travaux et les mettre à disposition du chargé de l'information terrain
• Contrôler que le suivi et la mise à jour des perturbations impactant le réseau bus sont effectués
• Participer au déploiement de l'information dynamique à bord des véhicules
• Assurer la mise à jour du système informatique de gestion des mobiliers et de production des supports d'Information Voyageurs
• Echanger et travailler collaborativement avec les autres services de l'entreprise
• Assurer la gestion et la mise à jour du site internet « Aix-en-Bus » et « LaMétropoleMobilité »

NB : Ces missions ne sont pas limitatives et peuvent être amenées à évoluer notamment en fonction des nécessités d'adaptation technologique, d'organisation et de qualité de service.

Le poste est basé à Aix en Provence.

Formation / expérience :

• De formation Bac +2 exigée
• La connaissance de l'agglomération Aixoise est un plus
• Permis B exigé

Connaissances et compétences :

• Maîtrise des outils informatiques de bases (Excel, Word, Google earth)
• Connaissance du logiciel Illustrator
• Est à l'aise avec les systèmes de web services
• Connaissance du réseau serait un plus
• Rigueur
• Sens du client
• Sens de l'organisation
• Ecoute et réactivité
• Capacité relationnelle et sens du travail en équipe
• Capacité rédactionnelle (orthographe et expression écrite)

Ce que nous avons à offrir

• Rémunération Brute annuelle : 31240 € sur 13 mois
• Participation au Transport
• Prime Vacances
• Prime d'assiduité
• Titre-Restaurant
• Epargne salariale
• Horaires administratifs du Lundi au Vendredi

Information complémentaire

Toute personne candidatant sur ce poste pourra faire l'objet d'une enquête administrative, conformément au décret n° 2017-757 du 03 mai 2017 relatif aux enquêtes administratives prévues par l'article L. 114-2 du code de la sécurité intérieure concernant les affectations et les recrutements dans certaines entreprises de transport.