Description de l'offre

Engagée depuis plus de 20 ans dans le développement de la mobilité électrique, IZIVIA, filiale 100% du Groupe EDF, facilite le quotidien de ceux qui ont opté pour la voiture électrique ou hybride. IZIVIA a une ambition très claire : devenir le premier exploitant de réseaux de charge publics et privés en Europe.

Nous proposons à nos clients, entreprises et collectivités : la fourniture, l'installation, la supervision et la maintenance de bornes de recharge pour les véhicules électriques. IZIVIA est également propriétaire de son propre réseau de recharge rapide en France et se positionne en opérateur de mobilité pour tous grâce à son Pass, donnant accès au plus vaste réseau de recharge européen, à plus de 300 000 bornes en France et en Europe.

Le pôle RUN d'IZIVIA a pour mission de maintenir en condition opérationnelle l'ensemble des outils SI développés par IZIVIA. Cela inclut la gestion des outils SaaS, des postes de travail, et de l'accès Internet dans le cadre du SI d'entreprise. L'objectif principal est d'améliorer la qualité de service perçue par les utilisateurs internes et externes de la plateforme de mobilité. Le pôle RUN anticipe et communique sur les événements à fort impact, qu'il s'agisse d'incidents ou d'opérations planifiées, tout en assurant le traitement des demandes de mise en service, de support de niveaux 2 et 3, la configuration des outils, la gestion de l'itinérance, la facturation, les licences, et les postes de travail.

Qu'est-ce qu'une mise en service ?

La mise en service correspond à l'ensemble des processus nécessaires au déploiement des stations de recharge pour véhicules électriques (IRVE) avant leur exploitation. Elle englobe plusieurs étapes critiques :

Provisioning : Intégration des stations dans nos outils de gestion.
Approvisionnement : Gestion des équipements nécessaires à l'installation des stations.
Vérification : Contrôle des paramétrages effectués par le logisticien pour garantir le bon fonctionnement des équipements avant leur expédition.
Accompagnement : Support à distance des installateurs et des chargés de travaux lors de l'installation.
Une mise en service réussie = tous les voyants au vert, une réponse correcte de l'équipement aux actions à distance, et des logs confirmant que des charges sont délivrées et détectées. Une fois ces critères remplis, la borne est prête à être ouverte commercialement.

En tant que chargé(e) de mise en service au sein du pôle RUN, votre rôle sera de contribuer activement à ces missions, en garantissant que chaque étape de la mise en service est réalisée avec succès, afin de permettre une ouverture commerciale sans accroc.

Profil souhaité

Tu es diplômé d'un BAC +2 technique (électricité/électrotechnique...) ou tu justifies d'une expérience d'au moins 2 ans.

Nous recherchons les compétences et aptitudes suivantes :

Tu es rigoureux dans ton travail
Tu es autonome et tu sais t'adapter rapidement
Tu es curieux et tu as une appétence pour les sujets techniques
Tu as déjà eu une expérience dans l'administration fonctionnelle d'outil
Et enfin, ça serait vraiment un gros plus : tu as une bonne connaissance du marché des solutions IRVE.

Poste situé à Courbevoie - La Défense

37.5h/semaine

15 RTT

Télétravail possible

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