Au sein de l'activité Econocom Products & Solutions, nous équipons nos clients grands comptes et institutions publiques en leur proposant des produits et solutions numériques adaptés à leur besoin.

Le Chargé de Clientèle a pour fonction d'assurer un suivi global commercial et administratif des dossiers client.

Commande clients

• Saisir les commandes

• Suivre le reliquat
• Informer le client en cas de litige (référence en fin de vie, produit perdu ...)
• Modifier les commandes en collaboration avec le service Achat

Devis clients

• Etablir les devis selon les demandes du client
• Être force de proposition auprès du client
• Anticiper les changements de gamme
• Orienter le client vers les bons interlocuteurs techniques
• Négocier les meilleurs prix d'achat pour optimiser la marge
• Se tenir informer des nouveautés technologiques

Gestion de litiges

• Déclarer les litiges et suivre leur gestion
• Suivre les retards de règlement et échanger avec la comptabilité client
• Suivre la facturation au plus près pour atteindre les objectifs mensuels

Profil

Dans un contexte de forte concurrence, le Chargé de clientèle doit être rigoureux, précis et réactif pour répondre à toutes les demandes clients.

La connaissance des clients du secteur public et plus particulièrement du secteur IT est appréciée.

Pourquoi nous choisir ?

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.

Le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement.