Job Description

Le technicien informatique expert fournira aux utilisateurs une assistance sp?cifique dans les meilleurs d?lais (en conformit? avec les SLA du client) et en g?rant ses priorit?s de mani?re autonome. Cela inclut l'installation, le diagnostic, la r?paration, la maintenance et la mise ? niveau de tout syst?me informatique et accessoires. L'?quipe se compose de techniciens de support de proximit?, localis?s sur le site du client, pour r?soudre les probl?mes informatiques ne pouvant pas ?tre r?solus ? distance.

*Contrat pour dur?e d?termin?e de 10 semaines*

Les t"ches et responsabilit?s principales

• R?solution tickets dans les SLA d?finis;
• D?pannage mat?riel et logiciel niveau 2;
• Installation et mise ? niveau du mat?riel et des logiciels pris en charge (PC, tablettes, scanneurs, imprimantes, etc);
• Gestion du parc informatique, brassage r?seau, installation de switch ou autres ?quipements r?seau;
• D?tection et r?solution des incidents informatiques;
• Support technique et prise en charge de l'?quipement existant sur site, y compris les serveurs, les postes de travail, les imprimantes, les ?quipements de s?curit?, r?seau et ?quipements divers.

Job Requirements

• Vous avez une exp?rience de plus de 2 ans dans une fonction similaire
• Vous avez des comp?tences et connaissances avanc?es des syst?mes d'exploitation Windows (11)
• Vous avez de bonnes connaissances de Service Now, Microsoft Active Directory, Microsoft Office 365.
• Vous parlez le fran?ais et l'anglais couramment.
• Vous ?tes autonome, flexible, organis?, et vous avez un bon esprit d'analyse et de synth?se
• Vous savez communiquer des informations techniques ? un public non technique
• Vous avez le sens du service client et un bon esprit d'?quipe
• Vous avez d'excellentes comp?tences de communication verbale et ?crite

La description de poste pr?c?dente avait ?t? con?ue pour indiquer la nature g?n?rale et le niveau de travail effectu? par les employ?s de cette classification. Il n'est pas con?u pour contenir ou ?tre interpr?t? comme un inventaire complet de toutes les t"ches et responsabilit?s requises des employ?s assign?s ? ce poste.

Avantages propos?s :

• R?mun?ration et avantages sociaux attractifs
• Remboursement ? 50% du transport public
• Mutuelle d'entreprise prise en charge ? 50%
• Bonus de parrainage sp?ciaux pour recommander vos amis ;
• Possibilit? de suivre des formations via le Stefanini University, Des formations IT et comp?tences g?n?rales assur?es par nos sp?cialistes
• Opportunit?s d'?volution professionnelle dans un environnement multinational stable

Diversit? et inclusion

Chez Stefanini Group, nous valorisons la pluralit? et l'?quit?, quels que soient la race, l'orientation sexuelle, le handicap, l'"ge, l'ascendance, la religion, le sexe et la nationalit?. Nous comprenons et encourageons l'importance d'?tre vous !

Ce qui suit:

Le mieux c'est de postuler aujourd'hui, car les offres d'emploi peuvent ?tre cl?tur?es et nous ne voudrions pas que vous manquiez cette opportunit?. Si vous avez besoin de plus amples informations, envoyez-nous un message ? [email protected] et nous serons heureux de vous aider !

? propos de nous

Nous sommes le groupe Stefanini, un groupe international de conseil en technologies, fond? au Br?sil qui croit au pouvoir des personnes pour transformer les entreprises gr?ce ? la technologie.

Pr?sents dans plus de 40 pays, nous avons pour mission de co-cr?er AVEC NOS CLIENTS des solutions afin d'optimiser les r?sultats et d'am?liorer l'exp?rience des personnes et des organisations.

Au sein de Stefanini, nous aimons dire que la technologie n'est pas une fin en soi, mais un moyen : ce qui compte vraiment, ce sont les personnes qui la font avancer.

Notre adoptons une approche ? AI First ?, ce qui signifie que nous investissons dans des technologies de pointe dans tout ce que nous faisons, tout en mettant l'accent sur les r?sultats pour nos clients.

Nous sommes une entreprise ou plut?t UN GROUPE, qui valorise la collaboration et offre un environnement dynamique o? vous apprendrez en pratiquant, ?voluerez aux c?t?s de l'?quipe et pourrez y contribuer activement en apportant vos id?es et projets.

Au-del? des simples discours sur la transformation digitale, nous croyons en une v?ritable transformation, qui commence avec les personnes et impacte les entreprises de fa?on concr?te.

Si vous souhaitez vous d?velopper, innover et faire partie de quelque chose de plus grand, le groupe Stefanini est fait pour vous.

Nous souhaitons vous informer qu'il existe actuellement des fraudes visant les chercheurs d'emploi en utilisant abusivement le nom de notre entreprise, Stefanini. Nous vous pr?sentons nos excuses pour toute confusion ou d?sagr?ment que cela pourrait causer.

Veuillez-vous rappeler que les offres d'emploi l?gitimes de Stefanini proviennent toujours de canaux officiels, y compris la communication directe avec nos recruteurs qualifi?s. Si vous recevez des messages non sollicit?s vous demandant un paiement ou des informations personnelles, veuillez les ignorer.

Si vous pensez avoir ?t? cibl?, merci de nous contacter imm?diatement ? l'adresse suivante : [email protected] pour v?rification.

Points cl?s ? retenir :

• Les offres d'emploi l?gitimes font toujours suite ? des entretiens r?alis?s avec nos managers ou nos clients.
• Nous ne demanderons jamais de paiement ? aucune ?tape du processus de recrutement.

Soyez vigilant et n'h?sitez pas ? nous contacter pour tourtes v?rifications. Votre s?curit? et votre suret? sont notre priorit?. Merci pour votre compr?hension et votre collaboration !

#LI-ONSITE