Description de l'entreprise

Et si votre prochain défi technique vous permettait aussi de rejoindre une entreprise où l'humain, la technologie et l'innovation avancent ensemble ?

TeamWork, c'est un groupe international de conseil, d'intégration technologique et d'innovation, présent dans 17 pays et structuré autour de 4 univers complémentaires :

Business Consulting / SAP Business Solutions / Data Analytics / Technology Platform

Nous accompagnons nos clients, grands comptes comme PME, dans la transformation durable de leurs systèmes d'information, du cadrage stratégique jusqu'à la gestion opérationnelle.

Pour renforcer notre pôle Technology Platform, nous recrutons un Analyste Applicatif (H/F) en CDI, basé(e) à Saint-Priest (69).

Vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien en conditions opérationnelles (MCO) d'applications critiques, en contact direct avec nos clients et les équipes projet.

Description du poste

En tant qu'Analyste Applicatif au sein de notre équipe AppOps, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation du fonctionnement quotidien des applications de nos clients.

Vos missions :

• Assurer le MCO d'un portefeuille d'applications (SaaS ou autres)
• Gérer la détection, l'analyse et la résolution des incidents techniques
• Suivre les alertes, assurer le bon fonctionnement et la disponibilité des applications
• Être garant de la documentation technique : run books, procédures, référentiels
• Participer à l'intégration des évolutions, tests et mises en production
• Coordonner les maintenances préventives, correctives et évolutives
• Suivre les SLA, prioriser les urgences et assurer un service optimal
• Être l'interlocuteur technique privilégié des clients et utilisateurs
• Contribuer à la montée en compétences collective par le partage d'expertise et l'amélioration continue

Qualifications

Compétences techniques :

• Bonne connaissance des environnements AWS
• Maîtrise d'outils d'ordonnancement : Dollar U, Control-M, VTOM...
• Maîtrise d'outils de supervision : Centreon, Datadog, etc.
• Scripting : Shell, Bash, PowerShell, Python, PHP, Perl
• Bonnes bases techniques générales : Linux, Windows, bases de données / SQL
• Outils ITSM - Bonne compréhension des bonnes pratiques ITIL
• Anglais professionnel courant (écrit et oral)

Expérience :

• Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire (support / MCO applicatif)

Savoir-être :

• Esprit d'équipe, sens du service et du résultat
• Capacité à prioriser, à s'adapter et à faire preuve de réactivité
• Excellentes qualités relationnelles, rigueur et sens de l'écoute
• Aisance rédactionnelle pour documenter efficacement

Informations supplémentaires

Pourquoi rejoindre TeamWork ?

Parce que :

• nous plaçons l'humain au cœur de notre projet d'entreprise
• notre management de proximité est reconnu (Great Place to Work 2024)
• vous intégrerez une équipe passionnée, dynamique et à taille humaine
• vous travaillerez sur des projets concrets, au sein d'un environnement tech stimulant
• nous croyons au potentiel de chacun et vous accompagnerons dans vos évolutions

Postulez dès maintenant

Chez TeamWork, nous ne recherchons pas seulement des compétences.

Nous recherchons des personnalités qui partagent notre goût du challenge, notre esprit d'équipe et notre culture de l'excellence partagée.

Nous sommes également engagés pour l'équité, la diversité et l'inclusion : toutes nos offres sont ouvertes à tous les talents, y compris aux personnes en situation de handicap.

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