Chez Younited, nous pensons que l'argent est un moyen de réaliser ses rêves à travers des projets et des achats. Mais les produits bancaires actuellement proposés sont trop souvent opaques et compliqués.

Notre constante innovation et nos technologies de pointe nous permettent de redéfinir les pratiques de crédit et de paiement, afin d'offrir une expérience utilisateur.rice exceptionnelle pour plus de transparence et d'inclusion. Nous voulons aider nos clients à atteindre la sérénité financière.

Pour cela, notre mission est de devenir le partenaire financier de confiance des Européens.

Nous sommes certifiés B Corp, notre impact social et environnemental étant au coeur de nos préoccupations stratégiques.

Nous fournissons à la fois des solutions de crédit et de paiement directement aux consommateurs.rices (Younited Credit / Younited Pay) et via des partenaires (banques, fintech & assureurs qui souhaitent développer des activités de prêt à la consommation et détaillants, telcos, e-commerçants qui souhaitent offrir à leurs clients.es la méthode la plus simple pour payer en plusieurs fois).

Nous proposons également des solutions d'optimisation budgétaire via " Younited Coach " à tous les consommateurs.rices désireux.ses de recevoir des recommandations personnalisées.

Quelques chiffres clés sur le groupe Younited :

• 1 million de clients.es dans 4 pays européens (50% de son activité hors de France).

• Plus de 500 Younies employé.e.s dans nos bureaux à Paris, Rome, Barcelone et Lisbonne.

De nombreux partenariats avec des acteurs prestigieux tels que Iliad, Bouygues Telecom, Microsoft, Bpifrance, Apple, N26, Fortuneo et Smeg, Thermomix, etc.

Nos 5 valeurs d'entreprise qui nous guident au quotidien :

• Make it Simple : A tous les niveaux de l'expérience client ou de l'organisation : Sois transparent.e.

• Act as an entrepreneur : Travailler en équipe. Oser, essayer, accepter d'échouer.

• Innovate or die : Remettre en question le statu quo même si cela parait impossible.

• Faster is better : Valoriser la vitesse plutôt que la perfection. S'aligner sur les priorités.

• No limit : Être ambitieux.se, rester humble.

Nous donnons les moyens à des personnes passionnées de collaborer, d'innover et de donner le meilleur d'elles-mêmes.

Nous constituons des équipes diversifiées et inclusives dans le monde entier, car c'est ainsi que nous créons des expériences encore meilleures pour nos clients et nos partenaires. Pour cela, nous avons besoin de votre aide. Alors, rejoins-nous pour construire demain, dès aujourd'hui.

Si tu souhaites en savoir plus, tu peux te rendre sur notre page carrière juste ici: https://younited.com/about-us/careers/

Contexte

Directement rattaché à l'équipe Ops ton objectif sera d'assurer le support et l'exploitation des solutions plateforme et des solutions techniques mises en place par les équipes de développement (Younits) en collaboration avec les différentes instances techniques de Younited.

Tes responsabilités :

• Collaborer avec les équipes métier et techniques pour identifier les besoins d'évolution liés au support, et s'assurer que les solutions en production répondent aux attentes des utilisateurs et aux exigences opérationnelles.
• Traduire les besoins de support et d'exploitation en instructions ou automates permettant de gérer les cas d'usage via de l'IA pour le support de niveau 1, tout en garantissant la qualité de leur implémentation.
• Gérer les incidents au niveau 2 et 3, en analysant les logs, en proposant des solutions temporaires, et en spécifiant les bugs pour garantir une résolution rapide et efficace
• S'assurer que les pratiques opérationnelles sont alignées avec les exigences de la Tech en matière de gestion des incidents de gestion des changements, et de respect des SLA, pour optimiser les performances et la disponibilité des solutions.
• Collaborer étroitement avec les équipes build pour intégrer les retours d'expérience issus du support et améliorer les processus d'exploitation de façon continue.
• Gestion de données : Manipuler les bases de données et objets techniques (tables, vues, index) avec expertise, pour garantir une bonne gestion des performances et de la disponibilité des données.
• Automatisation et scripting : Écrire et mettre à jour des scripts (PowerShell, etc.) pour automatiser les tâches d'exploitation, la supervision, et l'ordonnancement des systèmes.
• Outils Cloud : Utiliser les outils de surveillance Cloud en place pour identifier et diagnostiquer les problèmes de performance, en assurant une réactivité optimale.
• Support technique avancé : Analyser les stack traces et résoudre les problèmes techniques liés aux applications et à l'infrastructure en place.
• Procédures et documentation : Maintenir et faire évoluer les procédures opérationnelles pour les rendre accessibles aux niveaux de support inférieurs, tout en garantissant leur pertinence

A propos de toi

• Tu as au moins 3 ans d'expérience dans un poste d'infrastructure cloud (production, support, supervision)
• Tu possèdes une forte compréhension des principes DevOps
• Tu maitrises le scripting en Powershell, et Bash et tu es ouvert à d'autres technologies
• Tu pratiques au quotidien l'Infrastructure as Code (Terraform, Terragrunt) et la CI/CD (de préférence sur Azure DevOps)
• Tu connais les services cloud Azure et/ou GCP
• Tu es autonome et fais preuve d'excellentes capacités de communication dans un contexte d'équipe
• Idéalement tu as une expérience en programmation et dans des environnements Cloud avec des systèmes et services distribués en haute disponibilité

Process de recrutement :

- Un premier échange en visio avec Arthur, l'un de nos Talent Acquisition Managers, pour apprendre à se connaitre et t'en dire plus sur Younited, notre culture d'entreprise & nos valeurs (30')

- Un échange avec Sébastien (Hiring Manager) et un membre de l'équipe (60')

- Un échange avec Christophe et Frédérico (60')

Les avantages à rejoindre Younited ?

- Des bureaux situés au cœur de Paris (9ème arrondissement)

- Un environnement de travail international et l'opportunité de partir en mission dans nos bureaux à l'étranger (Barcelone, Lisbonne, Rome)

- Un état d'esprit entrepreneurial et un fort esprit d'équipe

- Un accompagnement managérial et RH individualisé pendant l'onboarding et tout au long de l'aventure Younited

- Un environnement d'apprentissage continu avec la possibilité de bénéficier de formations externes et internes, plateforme de e-learning et des « Friday workshops » au sein de l'équipe Tech, pour accompagner le développement de chacun

- Une attention particulière à l'équilibre vie pro / vie perso

- Une charte de la parentalité pour soutenir tous les projets de famille à travers des mesures clés

- Pour t'accompagner dans les moments clés de ta vie personnelle, des congés exceptionnels souvent bien plus favorables que les dispositions légales

- Une politique de télétravail hybride 2 à 3 jours de télétravail par semaine selon les équipes et la possibilité d'une semaine de full remote deux fois par an

- 33 jours de congés payés soit 8 de plus que les 25 jours légaux (à la place des traditionnelles RTT)

- Un abonnement à la plateforme Wellpass, ex Gymlib (+4000 activités sport et bien-être partout en France) à un tarif préférentiel

- Carte tickets restaurant à hauteur de 10€ pris en charge à 60% par l'employeur

- Des team buildings en France (Summer Party et Winter Party), à l'international et en équipe

Younited is an Equal Opportunity Employer for any minority, disability, gender identity or sexual orientation.