Vous êtes technicien support avec de l'expérience, à l'aise dans la relation utilisateur, et vous aimez allier analyse et conseil ? Cette opportunité est faite pour vous !

Vos missions

Au sein d'une équipe dynamique, vous serez chargé(e) de l'instruction des demandes utilisateurs :

• Qualification des demandes
• Prise de contact directe avec les utilisateurs
• Apport de conseil en adéquation avec les standards du client
• Validation des demandes selon les processus définis

Pré-requis

Contrat CDI à temps plein (37h/semaine dont 2h en RTT)

Télétravail : jusqu'à 2 jours par semaine

Salaire jusqu'à 27 000 € brut annuel selon profil

Poste basé à Strasbourg

Démarrage souhaité : Mai 2025