Détail de l'offre

Informations générales

Entité
Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.

LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.

En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.

Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : " L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL "

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Référence
2025-97614

Date de parution
25/03/2025

Description du poste
Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Marketing et Communication
Intitulé du poste

Data Analyst/Chargé de Marketing CRM H/F
Type de contrat

CDI
Poste avec management

Non
Cadre / Non Cadre

Cadre
Missions

Au sein de la Direction Marketing Retail, Data et Coordination filières, le marketing client a pour mission la définition de la stratégie par segment de client et sa déclinaison en parcours, produits, services et plans relationnels.

Au sein de l'équipe Marketing Client, vous rejoignez l'équipe CRM en tant que chargé de marketing/Data Analyst.

LCL dispose d'un l'écosystème CRM et Data complet avec un outil de gestion de campagnes UNICA, une plate-forme data/Big data performante et des outils d'analyses statistiques et de data science.

En qualité de Chargé de Marketing/Data Analyst, vous rejoindrez l'équipe CRM dans leurs missions d'orchestrer et mettre en œuvre l'ensemble des campagnes relationnelles et commerciale de la banque auprès de ses 6 millions de clients particuliers, professionnels et banque privée.

Vous coordonnez la mise œuvre des campagnes marketing, paramétrez les outils CRM (Deliver/UNICA, appspanel, equensworldline), et assurez le bon respect de la stratégie relationnelle en tant que chargé de marketing... Et réalisez, optimisez et automatisez les ciblages des campagnes marketing, à but commercial ou relationnel, définies par les équipes marketing, dans l'outil de gestion de campagne UNICA en tant que Data Analyst :

• Sur l'ensemble des canaux : mailing, e-mailing, push-notification, SMS, listes d'opportunité de contacts client ;
• Sur l'ensemble des marchés : Particuliers /Professionnels / Banque Privée

A ce titre, nous recherchons un Chargé de Marketing/Data Analyst passionné et expérimenté avec les compétences et connaissances suivantes :

• Avoir une bonne connaissance de l'ensemble des données disponibles (Dont les scores) et savoir les manipuler (faire le lien entre les différentes tables/notions)
• Implémenter les différentes campagnes dans l'outil gestion de campagne (Unica) selon le cahier des charges spécifique à chaque action et réaliser les contrôles de cohérence nécessaires avant l'envoi.
• Avoir des échanges réguliers avec l'ensemble des interlocuteurs : chefs de produits, équipes animations commerciales, chargés de communication, chefs de projets ainsi que les équipes IT...
• Être force de proposition afin de déterminer les meilleures cibles en fonction des objectifs marketing définis
• Avoir une bonne connaissance du langage HTML afin d'assurer la bonne intégration et création des emails dans DELIVER (UNICA)
• Avoir une première expérience en gestion de projet afin d'assurer la bonne réalisation et le suivi de multiples campagnes (organisation, coordination en transverse, suivi...)

Vous rejoindrez un collectif bienveillant qui s'inscrit dans une démarche de transformation marketing ambitieuse qui repose sur une approche personnalisée et industrialisée au travers du Digital et de la Data
L'environnement agile et multidisciplinaire permettra d'être exposé à une importante diversité de sujets et d'interlocuteurs.

Vous êtes moteur, vous avez le sens du Client et un bon relationnel, rejoignez nous!

Localisation du poste
Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 94 - Val-De-Marne
Ville

10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex

Critères candidat
Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus
Formation / Spécialisation

Master 2 en statistiques/data science/marketing

Une première expérience en Marketing serait un plus

Une première expérience en Gestion de projet serait également un plus

Niveau d'expérience minimum

6 - 10 ans
Compétences recherchées

Compétences transverses

- Bonne capacité d'analyse et de synthèse,

- Bonne communication orale et qualités rédactionnelles,

Qualités requises :

- Motivation,

- Autonomie,

- Rigueur,

- Organisation,

- Sens de l'initiative,

- Adaptabilité,

- Esprit d'équipe.

Outils informatiques

Maîtrise d'environnement et de langages de programmation :

- Manipuler et analyser des données complexes provenant de diverses sources à l'aide de SQL.

- Etre à l'aise avec les différents langages de programmation

- Pack Office

- Utilisation de l'outil UNICA chez LCL ou de logiciels similaires : Adobe, Sales force...

- La connaissance de DATAIKU ou d'un outil de DATA VISUALISATION est un plus pour le traitement et la préparation des données.

- La connaissance du langage HTML et Webdesign est fortement recommandée

Langues

Maîtrise de l'anglais technique pour la veille technologique