Détail de l'offre

Informations générales

Entité
SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.

SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.

Référence
2024-36890

Domaine d'activité

Information & Communications Technology Services
Description du poste
Intitulé de la fonction / poste

Technicien de Maintenance IT / niveau 2 H/F
Type de contrat

Durée indéterminée
Nature de contrat

Temps plein
Statut

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)
Votre mission

SPIE ICS, un leader dans la transformation digitale, est à la recherche d'un Technicien Informatique de Niveau 2 pour rejoindre notre équipe dans le cadre d'un contrat avec un grand groupe logistique français. Vous serez au cœur des opérations informatiques, garantissant le bon fonctionnement des équipements liés aux postes de travail.

Vos Missions
En tant que Technicien de Niveau 2, vous aurez pour mission principale d'assurer l'installation, la maintenance et le suivi des équipements informatiques et réseaux. Plus particulièrement, vous serez en charge des activités suivantes :

• Formation et Animation : Animer et co-animer des sessions de formation pour les Key Users en collaboration avec le client.
• Monitoring et Gestion :
  • Surveiller les équipements et traiter les incidents, qu'ils soient procédurés ou non.
  • Gérer les incidents et les problèmes qui peuvent survenir.
• Gestion des Demandes : Traiter les demandes d'installation de logiciels et réserver les adresses IP pour l'ajout d'imprimantes.
• Remplacement d'Équipements : Assurer le remplacement sur site ou à distance de PDA, imprimantes, Toips et NAS.
• Maintenance Opérationnelle :
  • Maintenir en conditions opérationnelles les onduleurs.
  • Tester la masterisation et le master des devices avant leur mise en production, ainsi que les nouvelles applications avant leur déploiement.
• Nettoyage et Sécurité :
  • Effectuer le nettoyage de l'Active Directory (AD) et des MDM associés.
  • Assurer la sécurité du parc informatique à l'aide des outils SCCM.
  • Maintenir à jour la base de connaissances de l'équipe.

Compétences requises :

• Installation et Tests :
  • Installer les mises à jour des équipements et télédistribuer les applications.
  • Effectuer les tests et recettes utilisateurs des équipements informatiques.
• Exploitation :
  • Diagnostiquer et traiter les incidents à distance sur les PCs, réseaux, messagerie ou téléphonie.
  • Gérer l'exploitation en cas d'incidents et contrôler l'évolution des équipements.
• Administration et Maintenance : Administrer la messagerie côté client des postes de travail et contrôler la conformité des équipements.
• Support Utilisateur : Aider les utilisateurs à maîtriser les équipements et les logiciels installés.

Le suivi
Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l'équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.

Ce programme d'on-boarding se fait sur site et au travers d'un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d'échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.

L'évolution
L'implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu'au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.

SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).

Votre profil

De formation BAC +2 minimum, vous justifiez impérativement d'une première expérience supérieure à 2 ans, dans les domaines techniques ci-dessus.

Votre sens du service, votre enthousiasme et votre rigueur sont les conditions d'une intégration réussie au sein de SPIE ICS.

Processus de recrutement :
Un premier entretien avec l'un(e) de nos chargé.es de recrutement, un second entretien avec un opérationnel

*Nous valorisons la diversité et encourageons les candidats de tous horizons, y compris les personnes en situation de handicap, à postuler pour enrichir notre entreprise de leur perspective unique.

Nous attachons une grande importance à la protection des données et exigeons que tous les candidats respectent les normes de sécurité et de confidentialité conformément à la certification ISO 27001.

Localisation du poste
Localisation du poste

Europe, France, Auvergne-Rhone-Alpes, BRON
Lieu de travail

16 rue Albert CAMUS 69500 BRON

Critères candidat
Niveau d'étude recherché

D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)
Expérience minimum

3 ans ou plus
Connaissances techniques souhaitées

Maîtrise des éléments du poste de travail (matériel, périphériques, OS et bureautique),
Culture générale informatique (Licences et propriété intellectuelle, droits et devoirs des administrateurs, mot de passe et authentification, principes de réseaux...)
Gestion de parc (CMDB)
Outil ITSM (Service Now, GLPI) et bases documentaires
Outil télédistribution (SCCM)
OS Windows

O365

Exchange

Centreon

Active directory

DHCP/DNS

les compétences optionnelles :

impression

Synology

OXE

Zebra

Habilitations souhaitées

H0/BS

Permis B

Langue(s) de travail

Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)