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Soyez vous-même.

Devenez qui vous voulez.

Acteur mondial de l'ingénierie, de la technologie et du conseil, Expleo accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d'accélérer leur réussite.

Nous nous appuyons sur plus de 40 ans d'expérience dans le développement de produits complexes, l'optimisation des processus de fabrication et la performance des systèmes d'information. Notre expérience sectorielle nous permet d'apporter à nos clients une expertise approfondie propre à stimuler l'innovation à chaque étape de la chaîne de valeur. Le groupe réalise un chiffre d'affaires annuel de plus d'un milliard d'euros.

Expleo est un groupe responsable qui s'engage à placer l'éthique et la diversité au centre de ses pratiques, ainsi qu'à œuvrer pour une société plus durable et plus søre.

Chez Expleo, épanouissez-vous au cœur d'une communauté de 19 000 collaborateurs hautement qualifiés qui fournissent des solutions à forte valeur ajoutée dans 30 pays.

A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du code du travail. »

Intégré à nos équipes, vous réaliserez diverses missions de conseil et d'accompagnement auprès de nos clients.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un accompagnement technique sur le terrain
• Des formations continues via nos experts techniques
• Des valeurs humaines entre nos collaborateurs
• La diversité de nos équipes
• Une montée en compétences tout au long de sa carrière
• Travailler sur des projets de grandes ampleurs

Analyste offboard qualité multimédia - H/F

Quel est notre projet ?

Sous la responsabilité du Product Owner de la Squad Analyse Connectivité du plateau Multimédia, l'analyste devra, à partir des informations fournies par les Squads amont (Complaints, Prio), des éléments d'incidentologie et de monitoring des plateformes offboard, mener à bien toutes les actions permettant d'assurer les rétablissement de service, d'identifier la root cause des problèmes afin d'en faire engager sa résolution.

Où se situe le projet ?

A Guyancourt (78).

Votre rôle dans ce projet :

• Assister les Squads traitant les incidents entrants pour l'analyse des sujets, en contribuant à la meilleure réactivité de l'équipe plateau,
• Avoir un suivi de la disponibilité opérationnelle des systèmes informatiques,
• Animer des Task force de résolution de problèmes quand nécessaire
• Contribuer aux animations et améliorations des mécanismes de détection d'anomalies dans les données des services connectés, pour déclencher des actions de résolution préventive,
• Faire engager les démarches de résolution de problèmes pour tuer les root causes,
• Participer et animer des actions d'amélioration définies dans le plan de progrès global
• Contribuer / assurer le reporting d'activité des indicateurs de performance globaux
• Assurer la communication et le reporting des actions de progrès

Qui êtes-vous ?

• 4 à 5 d'expérience ou plus en IT avec une expérience sur des systèmes Cloud (Microsoft Azure ou autre), et de leur exploitation et maintien en condition opérationnelle
• Connaissance du data Lake et de son fonctionnement (Google Cloud Platform - GCP)
• Connaissance et expérience ITIL 4 (Information Technology Infrastructure Library)
• Expérience d'animation de plan de progrès
• Connaissance / expérience du travail en environnement Agile (SCRUM)
• Capacité de travailler en français et en anglais
• La connaissance des grands principes qualité en milieu automobile et des systèmes Renault les gérant est un plus
• Anglais : Opérationnel
• Outils Pack office ; JIRA

Vos compétences ?

• Un esprit fortement orienté client
• La capacité d'animer et de coordonner de façon transversale
• Un bon communiquant avec des qualités pédagogiques,
• Une bonne capacité de synthèse,
• L'habitude de travailler en équipes,
• Organisé, structuré et capable de piloter des activités jusqu'à leur achèvement
• Curieux des nouvelles technologies
• Curieux des nouveaux services de mobilité et de leurs innovations

Quels sont nos avantages ?

• CSE
• 13 RTT
• Tickets restaurant
• Prévoyance Santé
• Compte Epargne temps
• Prime de vacances
• Prime de cooptation
• Salaire selon profil

Quel est notre process de recrutement ?

Vous êtes contacté dans un premier temps par un spécialiste du recrutement lors d'un échange téléphonique. À la suite de cela, nous organisons un entretien à la fois technique et RH. Une décision peut être prise dès cet entretien pour une embauche.

Quoi qu'il arrive, vous aurez un retour de notre part.

Vous souhaitez en savoir plus sur nos activités ? Expleo.com

La localisation des postes n'est qu'indicative, une mobilité géographique sur le territoire national peut être requise si la mission client le nécessite ou si une nouvelle mission est proposée.

A bientôt dans nos équipes !

#LI-SG4