Informations générales

Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.

Audacieux, engagés, agiles... Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités.

Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble. Soyez vous.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Intitulé du poste
Ingénieur Support Performance CORE Data Mobile (h/f)

Description de la mission

Au sein de la Direction de l'Exploitation (DEX) / Support Technique Réseau, vous intégrerez un poste d'Ingénieur Support Performance CORE Data Mobile 2345G et services mobiles DATA au sein de l'activité Performance Réseau.

Votre rôle sera d'assurer la performance sur nos différentes Plateformes data mobile (Plateformes Mobile, environnements NFV ainsi que le Core Data Mobile) et de nos services DATA.

A ce titre, vous aurez en charge les missions suivantes :

• Maitriser la qualité de services (latence, débits, navigation Web, Instant messaging, Réseaux sociaux) de nos plateformes et de notre réseau
• Suivi des dérives à J+1 vision Services en prévention des incidents
• Acteur dès la phase projet pour la définition et la mise en place des indicateurs essentiels de performances afin d'améliorer notre suivi et d'être proactif
• Interaction avec les équipes des supports techniques pour une meilleure résolution des incidents
• Pilotage des taskforces pour l'amélioration continue du Reseau (Enquête Crowdsourcing, évènementiels type JO)
• Participer et influencer les choix d'implémentations, modifications d'ingénierie et d'architecture réseau
• Maitriser les architectures complexes des réseaux et apporter une vision exploitation dans le cadre de la rationalisation des réseaux et le suivi des obsolescences
• S'assurer de l'exploitabilité des nouvelles technologies et accompagner leur mise en place sur les réseaux (mode opératoire, outils)
• Avoir une vision Bout En Bout afin d'être le plus complet possible dans les investigations
• Développement Agile d'outil permettant de suivre la QoS sous les outils types Tableau/Grafana/ Perl.

Périmètre technique :

• Chaine Data Mobile (MME, SPGW, vGiLAN, MMS, VoLTE, VoWIFI...)
• Socles de virtualisation IaaST et NFV (Hyperviseurs Vmware et Openstack)
• Service DNS, PMR.
• Outils : Tableau, Grafana, Sondes type Exfo (Astellia), Datamat, Keysight

Profil

Votre profil d'Ingénieur réseaux/télécoms ou Ingénieur Data vous permettra d'évoluer sur les activités de nos différents environnements : PFS, Core DATA, équipements, constructeurs. Vous avez des expériences dans le pilotage de résolution d'incidents et/ou de taskforces d'amélioration continue de la QoS, votre profil réseau permettra de progresser sur les activités du Core Data Mobile avec le nouveau Core Data 5G SA Nokia.

Vous maitrisez les compétences suivantes :

• Architecture réseaux télécom
• Services Télécom à valeur ajoutée
• Architecture des plates-formes de service temps réel, haut débit, haute disponibilité
• Connaissance des flux, protocoles télécoms Data Mobile
• Connaissance des socles de plateformes virtualisées (UCS Cisco, Hyperviseur VmWare, OpenStack et Containers Dockers)
• Une appétence pour les outils type Tableau/ Grafana serait apprécié.

Passionné(e) de nouvelles technologies, vous êtes habitué(e) à travailler sur des sujets nouveaux qui vous permettent d'être proactif et force de proposition avec une orientation résultats et clients.

Vous avez le sens de l'écoute et votre excellent relationnel vous permet de travailler aisément en équipe et en mode transversal.