Notre client propose une solution complète pour faciliter la gestion des sinistres automobiles avec rapidité, efficacité et professionnalisme.

Il met à la disposition des Assureurs, Courtiers, Gestionnaires de Flottes et Loueurs de véhicules un réseau de 1650 garages partenaires, des technologies innovantes pour maîtriser les coûts de réparation ainsi que des outils connectés pour un customer care intégralement dédié à la satisfaction client.

Missions :

• Participer à la définition et la validation des KPIs de performance avec sa direction et les autres départements concernés,
• Assurer la construction des outils de pilotage nécessaires pour l'animation et le suivi de la performance des activités suivantes : Activité/résultat ; animation commerciale ; ADV ; achat/distributeurs ; performance Assureur,
• Coordonner et piloter la livraison régulière des indicateurs clefs,
• Analyser les résultats pour en tirer les axes potentiels d'amélioration/dérive,
• Piloter la feuille de route d'industrialisation des outils de suivi qui auront fait leurs preuves avec le Département Data/BI.

• Capacité d'organisation et gestion de projets : Planification, exécution, suivi, livraison,
• Capacité à s'adapter à un environnement complexe,
• Capacité à challenger le besoin,
• Capacité à travailler sur plusieurs projets en parallèle,
• Expérience en gestion/manipulation de données minimum,
• Positionnement fortement orienté résultat et résolution de problèmes.