Job Description

Votre rôle

Hermès collabore avec de nombreux artisans pour confectionner nos produits sur l'ensemble de ses activités.

En tant qu'Expert Solution SI relations Fournisseurs, vous maîtriserez les fonctionnalités en place de nos solutions mises à disposition de nos artisans et vous serez garant de la conception des évolutions des solutions.

A ce titre, vous rejoindrez la DSI Groupe d'Hermès et sa Direction SI Production et Supply Chain dédiée aux activités « build & run » de l'ensemble des solutions adressées à l'ensemble de nos filiales de production et nos ateliers de production.

Vous serez chargé.e de définir les nouvelles fonctionnalités ou évolutions en travaillant en étroite collaboration avec les parties prenantes internes et externes, de gérer les priorités de développement en fonction des besoins des utilisateurs et des exigences du marché ainsi que de veiller à ce que la solution réponde aux enjeux de nos métiers.

Vos responsabilités s'articuleront autour des deux axes suivants :

Projets et évolutions

• Participer à la définition de la feuille de route du portail fournisseur en collaboration avec les parties prenantes internes et externes
• Définir les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles de la solution et les documenter de manière claire et concise
• En collaboration avec le Service Manager, vous contribuez à développer et maintenir un backlog priorisé en fonction des besoins des utilisateurs et des exigences du marché
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement pour s'assurer que les fonctionnalités sont développées conformément aux exigences et aux spécifications documentées
• S'assurer que la solution est lancée dans les délais impartis et qu'elle répond aux exigences de qualité (tests intégrés)
• Veiller à ce que la solution réponde aux objectifs du programme et aux besoins des utilisateurs (participation aux UAT)
• Communiquer régulièrement avec les parties prenantes internes et externes pour s'assurer que les besoins et les attentes sont compris et pris en compte

Operations et support

• Concevoir les solutions afin d'en garantir la « supportabilité » de la solution
• Organiser le transfert de compétence vers les équipes support
• Intervenir en expertise de support niveau 3, et si nécessaire escalader aux éditeurs (niveau 4 du support)
• Participer à l'identification des opportunités d'amélioration et à l'élaboration de plans d'action pour améliorer les performances du portail fournisseur

Profil Recherché

• De formation supérieure bac+5, ingénieur ou équivalent
• Minimum 5 ans d'expérience dans la gestion de projet et le support sur une ou plusieurs solutions en environnement portail fournisseurs (travail sur les interfaces)
• Une expérience confirmée en rédaction de spécifications fonctionnelles et recettes
• Connaissance des principes des portails fournisseurs
• Idéalement, la maîtrise de la solution e-SCM de Belharra
• La connaissance de Infor M3 est un plus
• Bonne connaissance des processus de supply chain (logistique et fabrication) et de la sous-traitance
• Connaissance des méthodologies Agile et cycle en V
• Capacité à travailler en équipe et à manager opérationnellement des équipes multifonctionnelles
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution
• Capacités relationnelles et pédagogiques, qualités rédactionnelles, rigueur et analyse, excellente communication écrite et orale

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès !

About Us

Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 20 000 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Quinze métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.

About the Team

L'activité d'Hermès Systèmes d'Information (HSI) couvre l'ensemble des activités du groupe de l'amont à l'aval sur l'ensemble des métiers (Manufactures, pôles de métier et filiales Retail). Les domaines s'étendent de la conception des produits à la production et à la vente dans notre réseau interne. Les équipes centrales d'Hermès Systèmes d'Information, basées à Pantin, sont mobilisées autour de multiples enjeux de gestion des données, intelligence artificielle, usages digitaux internes, cyber-sécurité, omni-canal dans le Retail ... Au quotidien, les équipes HSI sont impliquées autour de projets d'architecture, solutions d'application et de transformation, infrastructure, cloud public, transformation digitale à destination de toutes les fonctions d'Hermès.