Nous recherchons un Technicien Support IT Niveau 2/3 pour intervenir sur un site basé à Lognes. Vous serez en charge du support technique avancé et de la résolution des incidents complexes dans un environnement international.

Vos missions

• Assurer le support Helpdesk N2/N3 auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Gérer les escalades et collaborer avec les équipes techniques.
• Participer à l'administration des systèmes et à la maintenance des équipements.
• Rédiger la documentation technique et assurer le suivi des tickets.
• Communiquer en anglais courant avec les équipes internationales.

Votre profil

• Expérience confirmée en support IT N2/N3.
• Maîtrise des environnements Windows, Active Directory, Office 365.
• Connaissances réseau (TCP/IP, VPN) et outils de ticketing.
• Anglais courant (oral et écrit) indispensable.
• Bon sens du service, autonomie et capacité à travailler en équipe.

Avantages :

• Mission dans un environnement international.
• Opportunité de travailler sur des projets variés et stimulants.

Langue(s) souhaité(e)s

• Anglais professionnel : Bilingue