Actemium Nantes Nutrition, filiale du groupe VINCI Energies, est spécialisée dans les solutions d'automatisation et de gestion de production pour l'industrie agroalimentaire.
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Hotline - Support Logiciel Nutriciel (Niveau 1) pour rejoindre notre équipe dynamique et bienveillante.

Vos missions

• Être le premier point de contact pour nos clients utilisateurs du logiciel Nutriciel.
• Diagnostiquer les incidents, dépanner et rassurer les clients avec professionnalisme.
• Appliquer les procédures de dépannage de niveau 1.
• Rédiger des comptes rendus clairs et structurés.
• Monter en compétence sur le fonctionnement d'une usine agroalimentaire.

Ce que vous saurez faire (ou apprendrez à faire !) :

• Maîtriser l'environnement Windows et les bases de l'informatique.
  Comprendre les bases de la programmation (Windev, C#, .NET, PL/SQL).
• Approfondir vos connaissances en MES, ERP, automatisme ou base de données.

Formation en informatique (Bac Pro, BTS ou équivalent) - alternance bienvenue.
Aisance relationnelle au téléphone et goøt pour le dépannage.
Sens du service, autonomie et rigueur.
Une expérience dans l'industrie ou l'agroalimentaire est un plus.

Why us?

Localisation : Nantes
Type de contrat : CDI
Pourquoi nous rejoindre ?
Une équipe à taille humaine, dynamique et bienveillante.
Des projets innovants dans le secteur agroalimentaire.
Opportunités de formation et d'évolution au sein du groupe VINCI Energies.

Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant et participez à l'automatisation de l'industrie agroalimentaire !