Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien support informatique (H/F).

Vos missions

• Assurer l'analyse et la résolution des incidents techniques et fonctionnels.

• Communiquer avec les clients : conseiller, orienter et traduire les problèmes en termes techniques.

• Intervenir sur les infrastructures virtualisées et assurer la maintenance des bases de données.

• Gérer le matériel d'encaissement, les infrastructures réseaux et télécoms.

• Assurer la maintenance des logiciels d'encaissement et l'assistance à l'utilisation des solutions logicielles.

• Enrichir la base de connaissances interne.

• Collaborer avec les ingénieurs support pour l'analyse et la résolution des problématiques complexes.

Votre profil

• Formation : Bac+2 en informatique.

• Environnement technique :
  Réseaux et télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio
  Systèmes : Active Directory, Windows Server 2008/2016, VMware
  Bases de données : SQL Server 2008/2016

• Expérience : Première expérience réussie en support technique.

• Appétence pour la partie fonctionnelle.

• Bonne capacité d'adaptation et relationnelle.

• Sens élevé de la satisfaction client.

• Horaires : Travail en roulement :7h30 - 15h45 / 8h15 - 16h30