Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique de proximité N2 (H/F).

Vos missions

• Support aux utilisateurs (hardware/software, bureautique, traitement des incidents)

• Administration des postes Windows 10/11 (GPO, PowerShell)

• Gestion des comptes AD, DHCP, DFS, groupes de sécurité

• Gestion du parc informatique et de la téléphonie IP

• Préparation et déploiement de postes (Windows, Linux, MacOS)

• Packaging et mise à jour via WAPT

• Brassage réseau, supervision, optimisation et automatisation

• Rédaction de documentations techniques et procédures

Votre profil

• Bonne maîtrise des environnements Windows 10/11, Linux et MacOS.

• Connaissance des outils suivants :
  • Active Directory (2022 ou minimum 2016)
  • Suite Office Pro (2016 à 2024)
  • Mac OS (Monterey, Sequoia)
  • Outil de ticketing : e-dem
  • VPN : Global Protect
  • PMAD : Bomgar

• Capacité à intervenir sur des problématiques techniques variées (niveau 2).

• Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.

• Bon relationnel et capacité à travailler en équipe.

• Sens du service et de la satisfaction utilisateur