Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Auvergne Rhône-Alpes accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Ce qui vous attend :

Au sein d'un grand groupe industriel, vous rejoignez une équipe de 6 personnes, dont des techniciens et des administrateurs. Vous réaliserez le support de proximité afin d'accompagner au quotidien les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents et demandes.

Vos responsabilités :

- Identifier, analyser et résoudre les incidents décrits par les utilisateurs

- Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction

- Réaliser les demandes planifiées des utilisateurs dans les délais prévus

- Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels

- Préparer, inventorier et tester le poste de travail

- Mastériser les postes en amont des interventions

- S'assurer de la sauvegarde et du transfert des documents de travail de l'utilisateur

- Récupérer l'ancien matériel et le déposer dans un lieu de stockage prévu à cet effet, en suivant les procédures appliquées

L'environnement technique : Microsoft Poste de travail (Windows 11), Windows Server, SCCM, Cisco.

Ce que nous vous proposons :

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale

Contrat : en CDI avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)

Localisation : prestation de client grand compte sur Clermont-Ferrand (63)

Package rémunération & avantages :

• Le salaire : rémunération annuelle brute incluant variable

• Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation

• Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 ₠ brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)

• Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn

• La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE