Rejoignez une équipe IT engagée !
Vous êtes passionné(e) par le support informatique et aimez le contact humain ?
Nous recherchons un Technicien Support de Proximité Itinérant pour intégrer une équipe IT.

Votre mission : accompagner les utilisateurs sur site, résoudre leurs problématiques techniques et intervenir sur un secteur régional.

Mobilité, autonomie et sens du service seront vos meilleurs atouts !

Vos missions

• Intervenir sur site pour diagnostiquer, résoudre et suivre les incidents matériels et logiciels postes de travail Windows et Mac, périphériques, imprimantes, connexions réseau, etc.).
• Assurer un support de proximité auprès des utilisateurs finaux, avec professionnalisme et réactivité.
• Gérer la préparation, l'installation et la configuration des équipements informatiques (postes, portables, smartphones, tablettes, etc.).
• Participer aux opérations de renouvellement de parc (remplacement, migration, déploiement de nouveaux matériels).
• Effectuer le suivi des tickets d'incidents et de demandes dans l'outil ITSM.
• Contribuer à la maintenance préventive et au bon fonctionnement du parc informatique.
• Rédiger les comptes rendus d'intervention et remonter les informations pertinentes à l'équipe centrale.

Déplacements sur les sites suivants : Sourdun, Margny-lès-Compiègne, Trappes, Fontenay-sous-Bois, Saint-Mandé, Verneuil-l'Étang.
Véhicule de service fourni pour les déplacements professionnels.

Votre profil

Vous justifiez d'une formation en informatique (Bac+2) ou avez une expérience similaire.

Vous avez au minimum 2 ans d'expérience en support de proximité ou itinérance et avez une bonne maîtrise des environnements suivants: Windows, Active Directory, Office 365, Mac OS et outils bureautiques.
Excellentes qualités relationnelles et sens du service utilisateur.
Autonomie, adaptabilité et rigueur indispensables pour ce poste itinérant.

Déplacements sur les sites suivants : Sourdun, Margny-lès-Compiègne, Trappes, Fontenay-sous-Bois, Saint-Mandé, Verneuil-l'Étang.
Permis b obligatoire pour pour les déplacements professionnels.