Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un Technicien support informatique #DSI CLIENT FINAL# (H/F)

Vos missions

En tant que Technicien support F/H, vous assurerez la continuité du système d'information (MCO N1) et des réseaux (Voix, Données).

Vous apporterez un soutien aux utilisateurs finaux pour les solutions bureautiques Office 36, les applications métiers (ERP COPILOTE,...) et mettez à disposition des utilisateurs leurs postes de travail.

Vos missions:

• Assurer les tâches d'exploitation quotidiennes du SI et son maintien en conditions opérationnelles.
• Fournir le premier niveau de support des applications, des applications métiers et bureautiques, des systèmes et des réseaux.
• Traiter les anomalies, escalade au niveau N+1, selon les besoins, pour les applications (ERP, Finances, GMAO,...) (Etudes), la bureautique, les systèmes et le réseau (DIRGA).
• Mettre à disposition des utilisateurs les matériels adaptés à leur utilisation (Poste de travail, Smartphones, ..)
• Gérer le parc informatique (Serveurs, Postes de travails, terminaux mobiles, Téléphones mobiles, moyens d'impression,...)
• Veiller à l'application des normes techniques et de sécurité du Groupe
• Suivre les dépenses informatiques des sites vs Budget.

Votre profil

Profil recherché et compétences techniques:

• Un bac+2 en informatique
• Une expérience minimum de 5 ans sur un poste similaire dans une entreprise industrielle de taille moyenne
• Des compétences acquises en : ERP industriel, Virtualisation (Hyper-V, VMWare) et OS Serveurs, Réseaux/Télécoms, Office365, Windows.
• Une personne qui fournir un service de qualité aux utilisateurs