Le client est une entreprise française dans le secteur du BTP située à Metz (57).

Le client recrute un Technicien support informatique en CDI temps plein.

En tant que Technicien support informatique, vos responsabilités consisteront à :

• Fournir un support technique de premier niveau pour les utilisateurs internes et les utilisateurs VIP,
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux systèmes informatiques et logiciels ;
• Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques et périphériques ;
• Assurer le suivi des incidents via les outils de gestion dédiés ;
• Collaborer avec les équipes Technologie pour l'amélioration continue des systèmes ;
• Former les utilisateurs sur les outils et applications de l'entreprise.

Missions non limitatives.

Le profil recherché :

• Vous êtes diplômé(e) en informatique ou dans un domaine connexe ;
• Vous avez une expérience préalable en support technique ou assistance informatique ;
• Vous maîtrisez les systèmes d'exploitation Windows et les outils bureautiques ;
• Vous avez une bonne compréhension des réseaux informatiques et de la sécurité ;
• Vous faites preuve d'une approche méthodique pour résoudre les problèmes ;
• Vous êtes à l'aise pour communiquer avec des utilisateurs de différents niveaux techniques;
• Vous avez le sens du service client;
• Vous n'avez pas peur de travailler dans l'urgence avec du VIP.

• Un environnement challengeant,
• Des évolutions internes.