Manpower LYON BANQUE ASSURANCE MUTUELLE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Conseiller client Support Tech (H/F)

Rejoignez une entreprise dynamique située à Lyon, spécialisée dans le support technique pour les commerces de proximité

Ici, on mise sur la réactivité, la proximité et le sens du service pour accompagner les clients au quotidien dans leurs problématiques informatiques.

Vos missions

• Assistance téléphonique auprès des clients (commerces de proximité uniquement).
• Diagnostic et résolution des pannes informatiques et techniques.
• Suivi des demandes clients et déclenchement des interventions si nécessaire.
• Mise à jour de la base de données pour un suivi optimal.

Horaires :

Du lundi au samedi, 35h/semaine.

Pendant les 4 premières semaines : horaires fixes 9h-17h.

Ensuite : horaires tournants.

Votre profil

Tu es à l'aise au téléphone et tu as le sens du service ?

Tu as une vraie appétence pour l'informatique et le digital ? Tu es rigoureux(se), pédagogue, et tu aimes résoudre des problèmes ? Alors ce job est fait pour toi !

Une expérience en relation client ou en support technique est un vrai plus.

Les + qui font la diff' :

• Chèques déjeuner de 10
• Prise en charge à 70% des transports en commun