Notre client est une entreprise industrielle, référence dans son secteur d'activité international.

Le siège social français comportant 195 Collaborateurs est situé à Bussy-Saint-Georges (77).

En tant que Technicien support applicatif, vous intégrez le service informatique France composée de 5 personnes.

Vos missions seront les suivantes :

• Traiter les demandes de Niveau 1 et Niveau 2 de manière autonome de la prise en charge jusqu'à la résolution,
• Support aux utilisateurs finaux à distance ou en physique,
• Gérer le centre d'assistance, le système de ticket et gérer l'ordre de priorité des requêtes,
• Support applicatif ERP et EDI,
• Gestion SQL.

Missions non limitatives.

De profil Bac +2 minimum en informatique ou expérience équivalente, vous disposez de diverses compétences :

• Compétences en support applicatif ERP, bureautique,
• Compétences en données relationnelles types SQL,
• Anglais professionnel requis (échanges avec les équipes Groupe),
• Sens du service, rigueur, diplomatie et bonnes qualités relationnelles,
• Capacité à travailler en autonomie tout en étant en lien constant avec les équipes métier et le service informatique.

• Contrat 35h,
• Primes,
• Participation aux bénéfices,
• Formation,
• Astreintes,
• Environnement challengeant.