Notre client est un acteur international du transport public, opérant des réseaux urbains dans plusieurs pays. Présent à Lyon, il assure l'exploitation de lignes de métro, tramway et funiculaires.

Engagé pour une mobilité durable et un service de qualité, il s'appuie sur des équipes locales investies et une expertise reconnue dans le secteur.Dans le cadre d'un remplacement, il recherche un Technicien Support Informatique en intérim, pour une mission d'une durée minimale de 3 mois, afin de renforcer ses équipes IT et garantir la continuité de service.

En intérim, en tant que Technicien Support Informatique, au sein de la DSI, vos principales missions seront :

• Assurer le support informatique aux utilisateurs,
• Superviser et maintenir les équipements matériels et logiciels,
• Gérer et résoudre les incidents,
• Installer et configurer les équipements informatiques,
• Participer à la gestion des incidents majeurs et alerter en cas de problème,
• Coordonner les interventions des prestataires externes,
• Réaliser des tests réguliers pour garantir la disponibilité des systèmes,
• Participer à la gestion de crise informatique,
• Documenter les interventions et mettre à jour les référentiels.

Pour ce poste en intérim de Technicien Support Informatique, mission d'au moins 3 mois, nous recherchons :

• Bac +2 minimum en informatique,
• 5 ans d'expérience minimum en support, idéalement en environnement industriel,
• Maîtrise des systèmes d'exploitation et logiciels standards,
• Connaissance des procédures IT (incidents, demandes),
• Anglais technique (lu/écrit),
• Bonne capacité de diagnostic et résolution de pannes,
• Rigueur et sens de l'organisation,
• Proactivité et réactivité,
• Fort esprit d'équipe.

• Contrat non cadre,
• 13ème mois,
• Prime vacances,
• Tickets Restaurant.