Spécialiste Qualité IT - F/H/NB
Cegid
il y a 9 jours
Date de publicationil y a 9 jours
S/O
Niveau d'expérienceS/O
Temps pleinType de contrat
Temps pleinCentre d'appel / Service clientCatégorie d'emploi
Centre d'appel / Service clientAbout us
Cegid est un leader européen des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des ressources humaines (paie, gestion des talents), de l'Expertise Comptable, du Retail et de l'entrepreneuriat.
Dans un monde en constante évolution, nos 5 000 collaborateurs contribuent à ouvrir le champ des possibles en accompagnant nos 750 000 clients à réaliser leurs projets et leurs ambitions grâce à des solutions utiles et innovantes.
"Ensemble, ouvrir les possibles" est le principe qui guide nos actions. Il reflète notre identité, notre approche et notre motivation pour servir nos clients. Grâce à cela, nous pouvons affirmer que nous travaillons chaque jour pour façonner votre avenir, le nôtre et celui de nos clients.
Depuis des années, nous inventons des solutions qui révolutionnent la manière de travailler de nos clients, dans une perspective de performance durable.
Le poste est basé à Lyon, au sein du service Retail. Vous intégrerez une équipe dynamique et à taille humaine de quatre personnes.
Vos objectifs en tant que Spécialiste Qualité ?
Traiter les demandes clients avec efficacité, gérer les tests fonctionnels automatiques, et améliorer la documentation client. Vous participez activement à la vie de l'équipe et gérez les environnements liés à la maintenance, assurant ainsi une qualité optimale des services. Vous assurez le lien entre les équipes Customer Care et R&D grâce à votre autonomie, votre réactivité et votre capacité à prioriser efficacement.
En tant que Spécialiste Qualité, vous allez :
About you
Au-delà des compétences métiers, nous recherchons des talents qui souhaitent exprimer leur potentiel et ouvrir les possibles avec nous ! C'est avant tout votre curiosité, votre esprit d'équipe et votre sens du service client qui feront la différence.
Our benefits
> Transparent compensation from recruitment > 3 days of on-site presence per week* > A meal voucher card with a daily value of €10, covered at 60% > A company savings plan and an annual profit-sharing bonus * > A 75% reimbursement of public transportation costs / a sustainable mobility package > A comprehensive works council offer: annual holiday vouchers, activity reimbursements, vacation offers, and cultural partners > Ambitious company agreements to support at all stages of life * > A referral bonus of €1500 gross * > 3 days of corporate philanthropy * *Not applicable to internships
Our commitment
At Cegid, the diversity of our talents is a wealth we cherish, by recruiting based on your skills and your potential to learn and grow with us. We offer you a professional environment where each person can thrive and express their uniqueness. Our commitment is based on three fundamental pillars: gender equality, inclusion of people with disabilities, and representation of all diversities. If you have a disability and need further information, please do not hesitate to contact missionhandicap@cegid.com
Pascal GUILLEMIN
HRD
Location
Location Address
52 quai Paul Sédallian, 69009 Lyon, France
Would you like to calculate the access time? Click here
Cegid est un leader européen des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des ressources humaines (paie, gestion des talents), de l'Expertise Comptable, du Retail et de l'entrepreneuriat.
Dans un monde en constante évolution, nos 5 000 collaborateurs contribuent à ouvrir le champ des possibles en accompagnant nos 750 000 clients à réaliser leurs projets et leurs ambitions grâce à des solutions utiles et innovantes.
"Ensemble, ouvrir les possibles" est le principe qui guide nos actions. Il reflète notre identité, notre approche et notre motivation pour servir nos clients. Grâce à cela, nous pouvons affirmer que nous travaillons chaque jour pour façonner votre avenir, le nôtre et celui de nos clients.
Depuis des années, nous inventons des solutions qui révolutionnent la manière de travailler de nos clients, dans une perspective de performance durable.
Le poste est basé à Lyon, au sein du service Retail. Vous intégrerez une équipe dynamique et à taille humaine de quatre personnes.
Vos objectifs en tant que Spécialiste Qualité ?
Traiter les demandes clients avec efficacité, gérer les tests fonctionnels automatiques, et améliorer la documentation client. Vous participez activement à la vie de l'équipe et gérez les environnements liés à la maintenance, assurant ainsi une qualité optimale des services. Vous assurez le lien entre les équipes Customer Care et R&D grâce à votre autonomie, votre réactivité et votre capacité à prioriser efficacement.
En tant que Spécialiste Qualité, vous allez :
- Qualifier et suivre les demandes des clients, en apportant au Support les éléments justifiant un éventuel rejet,
- Valider les correctifs livrés via des tests appropriés et maintenir les tests selon les évolutions,
- Créer et analyser les tests automatiques, en maintenant les plans de tests en cas d'évolution,
- Identifier les erreurs ou manques de la documentation et soumettre les demandes de modification,
- Gérer les environnements de maintenance, incluant la création et l'installation des VMs Azure,
- Participer activement à la vie de l'équipe, notamment aux réunions et prévisions d'activité,
About you
- Vous êtes rigoureux, proactif et capable de défendre votre point de vue tout en collaborant efficacement avec les autres équipes.
- Vous disposez d'une maitrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, et disposez d'une bonne connaissance des métiers du Retail.
- Vous avez de solides compétences techniques : Microsoft Office, Windows & Windows Server (IIS), SQL Server, langage SQL, Git et Azure DevOps.
- Des connaissances en React, HTML, SOAP, .NET ou Delphi, ainsi qu'une compréhension des processus qualité logiciel (ou une certification ISTQB Fondation), seraient un plus.
Au-delà des compétences métiers, nous recherchons des talents qui souhaitent exprimer leur potentiel et ouvrir les possibles avec nous ! C'est avant tout votre curiosité, votre esprit d'équipe et votre sens du service client qui feront la différence.
Our benefits
> Transparent compensation from recruitment > 3 days of on-site presence per week* > A meal voucher card with a daily value of €10, covered at 60% > A company savings plan and an annual profit-sharing bonus * > A 75% reimbursement of public transportation costs / a sustainable mobility package > A comprehensive works council offer: annual holiday vouchers, activity reimbursements, vacation offers, and cultural partners > Ambitious company agreements to support at all stages of life * > A referral bonus of €1500 gross * > 3 days of corporate philanthropy * *Not applicable to internships
Our commitment
At Cegid, the diversity of our talents is a wealth we cherish, by recruiting based on your skills and your potential to learn and grow with us. We offer you a professional environment where each person can thrive and express their uniqueness. Our commitment is based on three fundamental pillars: gender equality, inclusion of people with disabilities, and representation of all diversities. If you have a disability and need further information, please do not hesitate to contact missionhandicap@cegid.com
Pascal GUILLEMIN
HRD
Location
Location Address
52 quai Paul Sédallian, 69009 Lyon, France
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RÉSUMÉ DE L' OFFRE
Spécialiste Qualité IT - F/H/NB
Cegid
Lyon
il y a 9 jours
S/O
Temps plein
Spécialiste Qualité IT - F/H/NB