Description de l'entreprise

Envie de participer à la Révolution Digitale de la Caisse d'Epargne Rhône-Alpes ?

Venez nous rencontrer lors de notre journée de recrutement dédiée à nos équipes digitales basées à Lyon (69) ou Grenoble (38).

Où et quand ? Le 10 juillet 2025 au sein de nos locaux à Grenoble (Alpes City).

Comment participer ? Candidatez à cette offre. Vous serez recontactés pour un premier échange avec les équipes RH. Selon le déroulé de cet échange, vous serez par la suite conviés à cette journée.

N'hésitez plus ! Le nombre de places est limité.

Pour en savoir plus sur nous : https://youtu.be/lTOWlYlKgbE

Poste et missions

Nous recherchons nos futurs collaborateurs pour notre Réseau Digital.

Les postes à pourvoir sont basés à Lyon (Tour Incity) et à Grenoble (Alpes City).

Vos principales missions :

Traiter les opportunités commerciales :

• Prendre en charge les appels des clients et apporter une réponse à leur demande
• Contacter les clients ayant entamé une simulation ou un parcours produit sur notre site web
• Analyser et finaliser, via les canaux digitaux, les dossiers issus de ces parcours

Conseiller et vendre des produits et des services :

• Identifier les projets, besoins et attentes de nos clients
• Accompagner nos clients dans la découverte de leurs besoins et trouver, avec eux, une solution adaptée
• Proposer des produits et services complémentaires à la solution proposée et s'assurer de l'adhésion de nos clients.
• Argumenter et conclure la vente à distance en obtenant l'adhésion de nos clients

Suivre la relation clientèle :

• Assurer le suivi des dossiers de nos clients en respectant les engagements CERA
• Travailler en synergie avec les agences physiques pour assurer un suivi efficace des dossiers de nos clients

Profil et compétences requises

Ce que nous recherchons ? Un savoir-être avant un savoir-faire !

Ce qui nous intéresse ? Votre appétence pour la relation client et pour le digital, votre tempérament commercial (goût du challenge), votre faculté à travailler en équipe, votre curiosité...

De formation BAC+2/3 commerciale ou bancaire, vous disposez déjà d'une expérience commerciale idéalement acquise dans le développement de portefeuille client.

Pas d'expérience bancaire ? Nous saurons vous accompagner à travers un parcours d'intégration et de formation, adapté à chacun, d'une durée d'un mois !

Informations complémentaires sur le poste

• 1 jour de télétravail par semaine
• Semaine de 4,5 jours de travail (du mardi matin au samedi midi)
• Rémunération variable
• Intéressement
• Avantages tarifaires sur offres bancaires & assurances

La Caisse d'Epargne Rhône Alpes s'engage en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap