Description de l'entreprise

Dans le TOP10 des Sociétés de Conseil en Ingénierie en France, le Groupe SCALIAN intervient sur des activités de services en management de projets industriels, supply chain, architecture et développement de systèmes numériques embarqués, applicatifs de systèmes d'information et d'Intelligence artificielle dans des secteurs d'activité aussi variés que l'aéronautique, le spatial, l'automobile, le ferroviaire, les services, le luxe ou le retail etc.

Créée en 1989, SCALIAN compte aujourd'hui plus de 5500 collaborateurs répartis dans 11 pays et 15 implantations en France pour un chiffre d'affaires de 550 millions d'euros. SCALIAN travaille pour des grands Groupes du CAC40 sur des projets en AT ou au forfait.

Labellisée Great Place to Work, SCALIAN connait une croissance de 20% chaque année.

Pourquoi SCALIAN ?

• Parce que Scalian vous accompagne dans le développement de votre carrière : programme d'onboarding complet sur 1 an avec votre manager et votre RH, programmes de formation personnalisés, communautés techniques, événements internes
• Parce que Scalian favorise la Qualité de Vie au Travail : certifications Great Place to Work® et Best Workplaces for Women, prime de cooptation, prime vacances, accord télétravail
• Parce que Scalian développe une politique RSE concrète et ambitieuse : mobilité durable, actions environnementales, actions handicap (accord agréé, processus de recrutement inclusif, formation des managers et des recruteurs, mission handicap avec temps dédié : missionhandicap@scalian.com)

Description du poste

Offre d'emploi : Technicien Support Informatique Niveau 1 - H/F

Lieu : Aix en Provence
Télétravail : 1 jour / semaine
Type de contrat : CDI
Rémunération : 25k€ - 32k€
Démarrage : Dès que possible - préavis gérable
Expérience requise : 1 an minimum

Nous recherchons un Technicien(ne) Support Informatique Niveau 1 pour renforcer l'équipe IT.

Vos missions principales seront les suivantes :

• Assurer le support de niveau 1 sur les outils informatiques internes (bureautique, messagerie, OS, etc.)
• Analyser, diagnostiquer, résoudre et suivre les incidents de niveau 1
• Prendre la main à distance sur les postes utilisateurs pour intervention
• Rédiger des comptes rendus d'incidents et documenter les solutions
• Escalader les incidents complexes au support de niveau 2
• Participer à l'enrichissement de la base de connaissances et des procédures
• Préparer et configurer les équipements informatiques (PC, tablettes, téléphones VOIP)
• Gérer les commandes, réceptions et installations de matériel

Qualifications

• Diplôme Bac +2 en informatique (BTS/DUT)
• Une première expérience en support informatique
• Aisance sur les outils bureautiques et environnement Microsoft 365

Informations supplémentaires

Videos To Watch
https://youtu.be/509ahp_K568