Lynx RH Grenoble, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, membre de Mistertemp' Group, recherche un Technicien Support N2 H/F pour notre client, sur Charvieu-Chavagneux (38), en intérim de 12 mois.

Vos missions

En rejoignant l'équipe Europe IT Infrastructure, vous réaliserez des tâches opérationnelles liées aux technologies Microsoft.

A ce titre vos missions seront les suivantes :
- Vous serez amené à être opérateur centre d'appel
- Faire le support des utilisateurs N2
- Identifier de manière proactive les problèmes et mettre en œuvre des solutions pour les services sous votre responsabilité
- Dépanner les problèmes liés aux logiciels système, au matériel et au réseau, et trouver ou aider à trouver des solutions. Au besoin, travailler en équipe et obtenir du soutien avec des fournisseurs externes.
- Participer et contribuer activement à la définition, au développement, au déploiement et au maintien des standards IT dans vos périmètres ainsi qu'à d'autres solutions d'infrastructure

Vous serez amené vous déplacer sur 2 sites proches géographiquement

Pré-requis

Carrière dans une discipline technique, expérience de 2 à 5 ans, de préférence dans une grande entreprise multisite
• Connaissance et expérience avec Windows 10
• Certification ITIL Foundation ou expérience avec ITIL
• Maîtrise de l'anglais parlé et écrit