Technicien Helpdesk (H/F) en CDI - Secteur de Lanester (56)
Poste en CDI
Secteur de Lanester (56)
Rémunération : 1900 à 2200 euros mensuels brut sur 12 mois selon profil

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine où l'esprit d'équipe est primordial

Les outils informatiques n'ont pas de secrets pour vous

Vous aimez aider, résoudre des problèmes et évoluer dans un environnement stimulant

Alors ce poste est fait pour vous

Vos missions

En tant que Technicien Helpdesk H/F, vous serez le premier point de contact pour nos clients et aurez pour mission de :

Assurer une assistance technique et fonctionnelle sur les solutions logicielles avec l'aide d'experts métiers dans l'équipe
Diagnostiquer et résoudre les incidents simples à distance en lien avec les équipes techniques.
Former et guider les utilisateurs pour optimiser leur expérience et l'utilisation des outils
Suivre les tickets, assurer un reporting précis et contribuer à l'amélioration continue des services.

Votre profil

Issu(e) d'une formation en informatique (BAC à Bac+2, comme un BTS SIO ou un DUT Informatique) ou d'une expérience équivalente en assistance utilisateur (particulier ou professionnel), vous êtes dynamique et motivé(e) pour relever de nouveaux défis.

Votre esprit d'équipe, votre rigueur et votre sens du service client seront les clés de votre réussite dans ce poste.

Une première expérience en support ou en assistance utilisateur serait un plus, mais votre enthousiasme et votre envie d'apprendre feront la différence.

Ce poste vous intéresse ? Postulez dès maintenant auprès de Benjamin LE MOUEL, votre interlocuteur dédié pour ce recrutement