Pour les employeurs
Technicien support applicatif (H/F)


Fortil
il y a 3 jours
Date de publication
il y a 3 jours
S/O
Niveau d'expérience
S/O
Temps pleinType de contrat
Temps plein
Nos ingénieur(e)s pilotent les activités de « Digital Transformation ». Nous prenons actuellement en main des sujets d'envergure dans les domaines de la défense, du e-commerce, du médical etc. Notre expertise s'applique à la production et/ou à la chefferie de projet notamment dans des environnements techniques complexes comme la RPA, la Cybersécurité, ou encore l'intelligence artificielle.

Nos interventions s'articulent autour de problématiques techniques liées aux dimensions :
  • Software Development
  • Embedded/Iot
  • Devops/integration
  • Infrastructure / infogérance
  • Data & Artificial intelligence
  • Digitalisation

Nous recherchons aujourd'hui un.e Développeur junior et/ou Technicien.ne support applicatif à Berre L'Etang (13).

Missions et responsabilités :
  • Assurer le support de niveau 1 et 2 pour l'ensemble des applications.
  • Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents remontés par les utilisateurs.
  • Gérer et suivre les demandes via l'outil de ticketing.
  • Effectuer la maintenance corrective et préventive des applications.
  • Collaborer avec les équipes de développement pour identifier les améliorations et les évolutions nécessaires.
  • Participer aux phases de tests et de déploiement des mises à jour logicielles.
  • Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures d'utilisation.
  • Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils.


  • Votre profil & personnalité :
    • De Bac +2 minimum, à Bac +5 en informatique
    • Expérience significative en support technique logiciel
    • L'anglais et une expérience en santé sont un plus
    • Vous êtes capable de sortir de votre zone de confort et d'être force de proposition dans un écosystème potentiellement complexe
    • Vous êtes organisé.e et bon communiquant.e afin de transmettre la bonne information au bon interlocuteur
    Balises associées
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    RÉSUMÉ DE L' OFFRE
    Technicien support applicatif (H/F)
    Fortil
    Aix-en-Provence
    il y a 3 jours
    S/O
    Temps plein

    Technicien support applicatif (H/F)