Technicien support applicatif (H/F)
Fortil
il y a 3 jours
Date de publicationil y a 3 jours
S/O
Niveau d'expérienceS/O
Temps pleinType de contrat
Temps pleinCentre d'appel / Service clientCatégorie d'emploi
Centre d'appel / Service clientNos ingénieur(e)s pilotent les activités de « Digital Transformation ». Nous prenons actuellement en main des sujets d'envergure dans les domaines de la défense, du e-commerce, du médical etc. Notre expertise s'applique à la production et/ou à la chefferie de projet notamment dans des environnements techniques complexes comme la RPA, la Cybersécurité, ou encore l'intelligence artificielle.
Nos interventions s'articulent autour de problématiques techniques liées aux dimensions :
Nous recherchons aujourd'hui un.e Développeur junior et/ou Technicien.ne support applicatif à Berre L'Etang (13).
Missions et responsabilités :
Assurer le support de niveau 1 et 2 pour l'ensemble des applications. Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents remontés par les utilisateurs. Gérer et suivre les demandes via l'outil de ticketing. Effectuer la maintenance corrective et préventive des applications. Collaborer avec les équipes de développement pour identifier les améliorations et les évolutions nécessaires. Participer aux phases de tests et de déploiement des mises à jour logicielles. Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures d'utilisation. Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils.
Votre profil & personnalité :
Nos interventions s'articulent autour de problématiques techniques liées aux dimensions :
- Software Development
- Embedded/Iot
- Devops/integration
- Infrastructure / infogérance
- Data & Artificial intelligence
- Digitalisation
Nous recherchons aujourd'hui un.e Développeur junior et/ou Technicien.ne support applicatif à Berre L'Etang (13).
Missions et responsabilités :
Votre profil & personnalité :
- De Bac +2 minimum, à Bac +5 en informatique
- Expérience significative en support technique logiciel
- L'anglais et une expérience en santé sont un plus
- Vous êtes capable de sortir de votre zone de confort et d'être force de proposition dans un écosystème potentiellement complexe
- Vous êtes organisé.e et bon communiquant.e afin de transmettre la bonne information au bon interlocuteur
RÉSUMÉ DE L' OFFRE
Technicien support applicatif (H/F)
Fortil
Aix-en-Provence
il y a 3 jours
S/O
Temps plein
Technicien support applicatif (H/F)