Entité de rattachement
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.

Safran Electronics & Defense propose à ses clients des solutions d'intelligence embarquée leur permettant d'appréhender l'environnement, de réduire la charge mentale et de garantir une trajectoire, même en situation critique, ce dans tous les environnements : sur terre, en mer, dans le ciel ou l'espace. La société met les expertises de ses 13 000 collaborateurs au service de ces trois fonctions : observer, décider et guider, pour les marchés civils et militaires.

Référence
2025-151515

Description du poste
Intitulé du poste

Technical Support Engineer - GNSS Simulation F/H
Type contrat

CDI
Statut (CSP)

Ingénieur & Cadre
Temps de travail

Temps complet
Parlons de votre future mission

Nous recherchons un Ingénieur Support Technique pour rejoindre notre équipe à Les Ulis.

Ce poste sera principalement axé sur nos produits de simulation GNSS de Safran, avec également quelques activités limitées impliquant nos produits de synchronisation en lien avec la simulation GNSS. Dans ce rôle, vous collaborerez avec les clients externes, ainsi qu'avec les équipes d'ingénierie, d'applications et d'opérations à l'échelle mondiale pour répondre aux questions des clients, diagnostiquer les problèmes et offrir un service client de qualité.

Vous devrez parfois fournir une expertise technique sur site et être prêt à voyager au niveau national et international.

En tant qu'élément clé de votre poste, vous utiliserez votre connaissance approfondie des produits et votre compréhension des applications clients afin de fournir un support technique et applicatif dans le cadre de l'assistance après-vente.
Spécificités du poste

Déplacement (10 % de votre temps)
Des périodes d'astreinte peuvent être organisées
Complément du descriptif

Vos missions :

- Collaborer avec les clients externes, ainsi qu'avec les équipes d'ingénierie, d'applications, de vente et d'opérations à l'échelle mondiale.

- Répondre aux questions des clients, diagnostiquer les problèmes, comprendre leurs besoins et proposer des solutions, tout en garantissant un service client d'excellence - la satisfaction de nos clients est une priorité !

- Fournir une expertise technique sur site et réaliser des démonstrations à la demande.

- Assurer la formation technique et fournir de la documentation aux clients, aux équipes commerciales, aux partenaires et aux collègues.

- Être disposé à voyager au niveau national et international.
Parlons de vous

Votre profil :

- Connaissances techniques en systèmes logiciels, Linux et Python.

- Approche systémique combinant les technologies matérielles et logicielles.

- Maîtrise de la programmation en Python et C++.

- Une connaissance du GNSS serait un atout idéal.

- Des compétences techniques en radiofréquence seraient également appréciées.

- Forte orientation service client, avec un sens aigu de la satisfaction utilisateur.

- Esprit de collaboration interfonctionnelle et inter-sites, tout en gardant une touche de convivialité et de bonne humeur !
Localisation du poste
Localisation du poste

Europe, France
Ville

Les Ulis (91)

Critères candidat
Niveau d'études min. requis

BAC+5
Niveau d'expérience min. requis

Jeune diplômé-e/Première expérience
Langues

Anglais (Courant)