À propos d'Eurécia

Depuis sa création en 2006, Eurécia contribue à l'épanouissement des collaborateurs(rice) et des entreprises, en alignant leurs objectifs de performance, d'expérience et d'impact. Car oui, nous sommes convaincus qu'expérience rime avec performance (et pas qu'au sens littéral !).

Grâce à ses solutions RH et sa vision nouvelle de la vie au travail, elle fédère une communauté de 350 000 membres qui partagent une idée simple : on peut être bien dans son quotidien pro.

Chez Eurécia, on ose et on grandit ensemble, en confiance. On prône la simplicité, on va à l'essentiel et l'efficacité, on s'engage vers l'excellence.

Eurécia en quelques chiffres c'est :

- 200 collaborateurs ;

- Près de 3 800 entreprises clientes - dont 300 000 clients utilisateurs(rice) - réparties dans 66 pays ;

- Une croissance annuelle de près de 35% ;

- 18 ans d'existence et autofinancée depuis sa création !

Preuve que notre vision de la vie au travail a réussi à convaincre du monde

Mission

Vos missions, votre quotidien :

En tant que Technicien support, vous serez responsable du parc informatique et viendrez en support des utilisateurs en interne.

Concrètement, vous serez amené(e) à :

Gérer du matériel et des comptes collaborateurs :

• Configurer les postes de travail lors des onboarding (préparation du matériel, programmation et paramétrage).
• Récupérer et vérifier le matériel lors des offboarding.
• Gérer la création et la suppression des comptes sur les outils d'entreprise pour les arrivées et les départs.

Etre en charge de la maintenance et gestion du parc informatique :

• Assurer la maintenance et veiller au bon fonctionnement du parc informatique.
• Veiller quotidiennement à la gestion efficace des outils informatiques et du matériel.

Support technique :

• Fournir une assistance et un support de niveau 1 aux utilisateurs (problèmes d'accès, outils bureautiques, installation de logiciels, etc.).
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques ou orienter les demandes vers les niveaux supérieurs si nécessaire.

Infrastructure IT :

• Participer à l'installation et la configuration des réseaux
• Suivre l'exécution des sauvegardes des sauvegardes et la sécurité des données.
• Participer à l'installation et configuration des serveurs de l'entreprise.

Projets et vie d'entreprise :

• Participer activement aux projets transverses liés à l'IT et contribuer à la vie quotidienne de l'entreprise

Profil

Toujours partant(e) ? OK ! Ce job est fait pour vous si :

• Vous possédez un Diplôme en informatique (Bac+2 à minima).
• Vous disposez d'une expérience à minima de 2 ans sur un poste similaire.
• Vous êtes en capacité de gérer plusieurs tâches simultanément et travailler en équipe.
• Vous êtes autonome et force de proposition.
• Vous avez de bonnes compétences en communication et en service client.
• Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e).
• Vous maîtrisez des systèmes d'exploitation (Windows, MacOS, Linux).
• Vous avez de bonnes connaissances en réseaux (LAN, WAN) et en protocoles de communication.
• Vous êtes en capacité de diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques de niveau 2.
• Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques (Suite Office, outils collaboratifs).

Team R&D Localisations Toulouse