Description de l'entreprise

Dans le TOP 10 des Sociétés de Conseil en Ingénierie en France, le Groupe SCALIAN intervient sur des activités de services en management de projets industriels, supply chain, architecture et développement de systèmes numériques embarqués, applicatifs de systèmes d'information et d'Intelligence artificielle dans des secteurs d'activité aussi variés que l'aéronautique, le spatial, l'automobile, le ferroviaire, les services, le luxe ou le retail etc.

Créée en 1989, SCALIAN compte aujourd'hui plus de 5500 collaborateurs répartis dans 11 pays et 15 implantations en France pour un chiffre d'affaires de 550 millions d'euros. SCALIAN travaille pour des grands Groupes du CAC40 sur des projets en AT ou au forfait.

Labellisée Great Place to Work, SCALIAN connait une croissance de 20% chaque année.

Pourquoi SCALIAN ?

• Parce que Scalian vous accompagne dans le développement de votre carrière : programme d'onboarding complet sur 1 an avec votre manager et votre RH, programmes de formation personnalisés, communautés techniques, événements internes
• Parce que Scalian favorise la Qualité de Vie au Travail : certifications Great Place to Work® et Best Workplaces for Women, prime de cooptation, prime vacances, accord télétravail
• Parce que Scalian développe une politique RSE concrète et ambitieuse : mobilité durable, actions environnementales, accord Handicap et mission handicap avec temps dédié

Description du poste

CDI à Lyon / Télétravail hybride : 2 jours par semaine
Expérience : minimum 3 ans en support applicatif
Rémunération : [27k€ à 37k€] K€ bruts annuels (hors avantages Scalian)

Nous recherchons un(e) Technicien Support Applicatif pour intégrer une équipe de 12 personnes et prendre en main le support d'un logiciel utilisé partout en France, cet outil est essentiel au bon fonctionnement des opérations.

Votre mission sera de reprendre les activités actuelles et de garantir une expérience fluide pour les utilisateurs.

Au quotidien, voici ce que vous ferez :

• Gérer les tickets JIRA : Analyser les demandes, résoudre les incidents et assurer un suivi rigoureux des problématiques
• Créer et utiliser des scripts pour optimiser les tâches techniques récurrentes et automatiser certains processus.
• Effectuer des requêtes SQL, simples ou complexes, pour répondre aux besoins d'analyse et de résolution de problèmes.
• Un rôle clé dans un projet national : vous participerez à la maintenance et l'amélioration d'un logiciel stratégique utilisé par des milliers de collaborateurs.
• Des défis techniques enrichissants : un outil métier central, vos interventions auront un impact direct sur le quotidien des utilisateurs

L'environnement technique que vous utiliserez au quotidien inclut JIRA, SQL et des outils de scripting

Qualifications

• Vous avez un Bac+2/3 en informatique ou équivalent et au moins 3 ans d'expérience en support applicatif.
• Vous êtes à l'aise avec JIRA, maîtrisez les requêtes SQL, et savez utiliser des scripts pour résoudre des problématiques techniques.
• Autonome et organisé(e), vous avez un excellent relationnel et savez gérer vos priorités avec calme et méthode.

Informations supplémentaires