Lynx RH Yvelines - Tertiaire, un cabinet de recrutement et d'intérim à dimension humaine, recherche actuellement un Technicien Support Informatique H/F pour l'un de ses clients basé à Trappes (78).

Nos consultants spécialisés dans les fonctions support seront présents à chaque étape du processus de recrutement pour vous offrir conseils, expertise et bienveillance.

Tout au long du processus, vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé par un interlocuteur dédié, garantissant ainsi une approche qualitative et de confiance.

Vos missions

Au sein de la DSI de la société, vous prenez notamment en charge :

Support niveau 1 :
- Aider les utilisateurs à résoudre des problèmes matériels (ordinateur qui ne démarre pas, connexion réseau, imprimante indisponible,) ;
- Détecter l'origine du problème en se rendant directement sur le poste de travail concerné ou à distance (à partir de l'outil de prise en main) ;
- Remédier à l'anomalie par une modification des paramètres de la machine ou le remplacement d'une pièce défectueuse ;
- Installer les équipements, les connecter au réseau et vérifier leur bon fonctionnement ;
- Participer aux campagnes de remplacement des ordinateurs et téléphones

Gestion du parc informatique et téléphonique :
- Gérer avec l'Administrateur systèmes réseaux et le technicien support le suivi du parc informatique dans l'outil de gestion de parc utilisé par le département informatique ;
- Gérer le parc téléphonique (maintien des lignes et des terminaux déployés auprès des utilisateurs de l'entreprise) ;
- Installer les différents équipements, les connecter au réseau et vérifier leur bon fonctionnement ;
- Participer aux campagnes de remplacement des ordinateurs et téléphones